Escenarios de crisis

Listo para cada crisis, grande o pequeña

Desde inundaciones e incendios forestales hasta ciberataques, pandemias y disturbios sociales. Vea cómo CrisisRadar ayuda en más de 62 tipos de crisis — y encuentre el escenario adecuado para su organización.

Inundación

Consejos de aguas, municipios

Ante una crecida o la rotura de un dique, avisa a los habitantes a tiempo y coordina la evacuación.

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Avería de agua potable

Empresas de suministro de agua, municipios

¿No hay agua del grifo? Organice un suministro de emergencia e indique a los habitantes dónde pueden conseguir agua.

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Interrupción del suministro de agua

Vitens, municipios

Ante una caída del suministro de agua, mantiene informados a habitantes y centros asistenciales.

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Clima extremo & tormenta

Municipios, regiones de seguridad

Ante una fuerte tormenta o inundación, avisa rápido y da consignas de actuación claras.

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Incendio forestal

Regiones de seguridad, municipios

Un incendio forestal de rápida propagación exige avisos inmediatos y evacuación.

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Gran incendio

Bomberos, regiones de seguridad

Ante un gran incendio, envía automáticamente mensajes a los vecinos y organiza la acogida.

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Incendio de barrio multilingüe

Bomberos, municipios

En diversos barrios llega a todos con mensajes en varios idiomas.

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Evacuación de un hospital

Hospitales, GGD

Ante una evacuación, traslada a los pacientes de forma segura e informa a las familias con cuidado.

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Derrumbe / incidente de construcción

Regiones de seguridad, municipios

Ante un derrumbe, coordina el rescate, el corte y la información a las familias.

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Brote vírico & pandemia

GGD, RIVM, municipios

Ante un brote, ayuda con el rastreo de contactos, la vacunación y una información pública clara.

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Incidente masivo en un evento

GGD, ambulancia, municipios

Cuando muchas personas necesitan ayuda a la vez, organiza rápidamente la atención y la información a las familias.

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Brote de una enfermedad animal

Sector agrario, NVWA

Ante una enfermedad animal contagiosa, informa a los agricultores y vecinos sobre las medidas.

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Retirada de un producto alimentario

Productores, NVWA, distribución

¿Un producto inseguro? Avise a los consumidores e informe a los minoristas y a la autoridad de control.

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Fuga de datos en el sector sanitario

Hospitales, centros asistenciales

Ante una fuga de datos, notifica a tiempo e informa a los pacientes con cuidado (RGPD, NEN 7510).

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Brote en una residencia de ancianos

Residencias de ancianos (VVT), GGD

Ante un brote contagioso, informa con cuidado a residentes, familias y personal.

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Evacuación de una residencia de ancianos

Residencias de ancianos, regiones de seguridad

Ante un incendio, evacua a los residentes vulnerables de forma segura e informa rápido a las familias.

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Caída informática en el sector sanitario

Centros asistenciales

Si el historial del cliente y el sistema de alarma caen, garantiza la continuidad de la atención.

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Desaparición de un cliente

Residencias de ancianos, salud mental

Ante la desaparición de un cliente con demencia, coordina rápidamente la búsqueda.

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Agresión en el sector de la salud mental

Salud mental, discapacidad

Ante un incidente violento, ofrece seguridad y organiza un seguimiento cuidadoso.

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Legionela en un centro asistencial

Centros asistenciales, hospitales

Ante una contaminación por legionela, informa a los residentes y adopta medidas rápido.

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Ciberataque municipal

Municipios, administración

Ante un hackeo de los sistemas municipales, avisa a la ciudadanía, incluso si la TI cae.

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Ciberataque portuario

Puertos, logística

Cuando se hackean los sistemas portuarios, coordina la recuperación y mantiene informados a los clientes.

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Gran caída informática

Administración, empresas

Si caen sistemas importantes, mantiene a todos claramente informados.

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Avería de telecomunicaciones & internet

Telecomunicaciones, municipios

Ante una gran avería en las llamadas, los pagos e internet, informa a clientes y ciudadanos.

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Avería en los pagos

Instituciones financieras, bancos

Ante una interrupción de los pagos, tranquiliza a los clientes y mantiene informados a la autoridad de control y a la prensa.

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Apagón importante

Compañías de energía, gestores de red

Ante un apagón, informa a todos sobre los plazos de restablecimiento y los servicios alternativos.

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Avería en la canalización de gas

Gestores de red de gas, municipios

Sin gas, organiza calefacción de emergencia e informa a los vecinos sobre alternativas.

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Sustancias peligrosas

RIVM, defensa, bomberos

Ante el hallazgo de sustancias peligrosas, envía avisos y organiza la evacuación.

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Incidente medioambiental

Servicios medioambientales, municipios

Ante una fuga o contaminación, informa con claridad a los vecinos y a las autoridades de control.

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Incidente radiológico

Regiones de seguridad, RIVM

Ante un incidente radiológico, da un consejo de refugio unívoco e información sobre las pastillas de yodo.

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Accidente aéreo

Aeropuertos, servicios de emergencia

Ante un incidente aéreo, informa a las familias con cuidado y a la prensa correctamente.

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Accidente ferroviario

NS, ProRail, regiones de seguridad

Ante un accidente ferroviario grave, informa de forma unívoca a viajeros, familias y prensa.

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Accidente de tráfico grave

Regiones de seguridad, Rijkswaterstaat

Ante un accidente grave en la autopista, organiza el corte, los desvíos y la información a las familias.

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Amenaza o atentado terrorista

Regiones de seguridad, municipios, policía

Informa al público rápido y con calma, acordona zonas y combate los rumores.

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Tiroteo en una escuela

Educación, municipios, policía

Ante una amenaza de violencia, informa a alumnos, padres y empleados y organiza el seguimiento.

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Disturbios sociales

Municipios, regiones de seguridad, policía

Ante disturbios o altercados, desescala, informa a los habitantes y combate la desinformación.

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Evento & seguridad de multitudes

Organizadores de eventos, municipios

En un evento concurrido, orienta a los visitantes rápido y con claridad ante los problemas.

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Comunicación de crisis multilingüe

Municipios, regiones de seguridad

Llegue también a quienes no hablan neerlandés: trabajadores migrantes, expatriados y turistas, en varios idiomas a la vez.

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Amenaza de bomba o paquete sospechoso

Municipios, policía

Ante una amenaza de bomba, evacua rápido e informa al público con calma y de forma objetiva.

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Incendio en un edificio de apartamentos

Empresas de vivienda social, bomberos

Ante un incendio de edificio, avisa rápido a los inquilinos, también en varios idiomas, y organiza la acogida.

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Evacuación de un estadio

Estadios, organizadores de eventos

Ante una amenaza o tormenta, desaloja un estadio lleno de forma segura y tranquila.

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Disturbios en torno a la acogida de solicitantes de asilo

Municipios, COA

Ante disturbios en torno a un lugar de acogida, comunica de forma objetiva y combate la desinformación.

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Explosión o fuga de gas (industria)

Industria & química, servicios medioambientales

Ante una explosión o fuga de gas, avisa a los vecinos y da un consejo de refugio claro.

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Clima invernal & placas de hielo

Municipios, Rijkswaterstaat

Ante un código rojo, avisa a habitantes y usuarios de la vía y adapta sus servicios.

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Aviso de hervir el agua potable

Empresas de agua potable, GGD

Ante una contaminación, informa rápido a los habitantes y a los grupos vulnerables sobre el aviso de hervir el agua.

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Incidente con amianto

Empresas de vivienda social, servicios medioambientales

Ante la liberación de amianto, informa a los vecinos, acordona la zona y comunica el saneamiento.

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Perturbación por dron en el aeropuerto

Aeropuertos, aviación

Un dron paraliza el tráfico aéreo: informa a viajeros, prensa y socios.

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Incidente marítimo

Puertos, Rijkswaterstaat

Ante una colisión o un bloqueo, se comunica con las partes implicadas, la logística y los vecinos.

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Fraude o fuga de datos en un banco

Bancos, instituciones financieras

Ante un fraude a gran escala, avisa y tranquiliza a los clientes e informa a la autoridad de control.

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Incidente en un parque de atracciones o camping

Empresas de ocio, municipios

Ante un siniestro, orienta rápido y en varios idiomas a muchos visitantes (internacionales).

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Pérdida de una memoria USB

Municipios, sanidad, pymes

Una memoria USB perdida con datos personales: evalúa la fuga de datos e informa a las personas afectadas y a la AP.

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Robo de un portátil

Pymes, administración, sanidad

Ante un portátil robado, evalúa el riesgo, notifica la fuga de datos e informa a las personas afectadas.

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Incendio: datos y copia de seguridad perdidos

Pymes, proveedores de TIC

Un incendio destruye los datos primarios y la copia de seguridad: garantiza la continuidad e informa a clientes y socios.

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Microsoft 365 / SharePoint hackeado

Pymes, municipios, sanidad

Su M365/SharePoint ha sido hackeado y se han copiado datos: protege las cuentas y comunica de forma transparente.

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Ataque de ransomware

Municipios, pymes, sanidad

Un ransomware cifra sus sistemas: informa a empleados, clientes y a la autoridad de control, sin especular.

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Phishing & fraude del CEO

Pymes, finanzas, administración

Un correo falso provoca un fraude o una fuga: avisa internamente e informa a las personas afectadas.

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Ataque DDoS a un sitio web

Administración, telecomunicaciones, pymes

Un ataque DDoS paraliza su sitio web: informa a clientes y ciudadanos sobre la avería y las alternativas.

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Fuga de datos por correo erróneo

Municipios, sanidad, pymes

Un correo con cc en lugar de cco es una fuga de datos: informa a las personas afectadas y la notifica.

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Contraseñas filtradas

Pymes, administración, sanidad

Credenciales filtradas: avisa a las personas afectadas, restablece las contraseñas e informa a la autoridad de control.

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Proveedor hackeado (cadena de suministro)

Industria, administración, pymes

Un proveedor hackeado también le afecta: informa a los socios de la cadena y a los clientes y se coordina.

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Teléfono de empresa robado

Pymes, administración, sanidad

Ante la pérdida de un teléfono de empresa, bloquea el acceso y evalúa la fuga de datos.

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Nube pública por error

Telecomunicaciones, administración, pymes

Una configuración errónea dejó datos públicos: protege el acceso, notifica la fuga e informa a las personas afectadas.

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