Accidente aéreo: comunicar cuidadosa y rápidamente
Un incidente aéreo afecta a personas de todo el mundo y requiere una comunicación cuidadosa bajo alta presión. CrisisRadar ayuda a aeropuertos y aerolíneas a informar simultáneamente a familias, medios de comunicación y autoridades con el tono adecuado.
Qué ocurre
Un avión de pasajeros sufre un accidente al aterrizar. Parte de la terminal debe ser evacuada y el tráfico aéreo queda paralizado. Familiares de pasajeros, medios internacionales, embajadas y autoridades tienen todas necesidades de información diferentes, y todos quieren saber algo de inmediato. En diez minutos, las familias deben recibir un lugar seguro y la primera información, la prensa debe recibir mensajes objetivos y decenas de miles de viajeros en el aeropuerto deben saber qué hacer. Cada palabra equivocada o mala sincronización puede agravar el trauma.
De la alerta a una comunicación clara
Visión general inmediata
Capture el incidente, las partes involucradas y las necesidades de información de inmediato en un único cuadro de crisis.
Las familias primero
Abra rápidamente un centro de información para familias y envíe mensajes cuidadosos con el tono adecuado.
Cada grupo objetivo por separado
Redacta simultáneamente mensajes adecuados para familias, medios de comunicación, autoridades y personal aeroportuario.
Véalo en la práctica
Volg een noodlanding op de luchthaven minuut voor minuut: van het eerste signaal tot een situatie onder controle, met ondertiteling in 27 talen.
Quién colabora en este escenario
CrisisRadar alinea a todas las partes implicadas con una única imagen de crisis compartida.
- Familias atendidas rápidamente e informadas cuidadosamente
- Prensa y autoridades con información factual y unificada
- Pasajeros del aeropuerto instruidos rápidamente
- Partes internacionales involucradas a tiempo
¿Bien preparado para este escenario?
En una breve demo le mostramos cómo CrisisRadar le ayuda, desde la preparación hasta el primer minuto de la crisis.