Flyulykke: kommunikere omhyggeligt og hurtigt
En flyhændelse rammer folk over hele verden og kræver omhyggelig kommunikation under stort pres. CrisisRadar hjælper lufthavne og flyselskaber med at informere familier, medier og myndigheder samtidig og med den rette tone.
Hvad der sker
Et passagerfly forulykkede ved landing. En del af terminalen skal evakueres, og flytrafikken er standset. Familier til passagerer, internationale medier, ambassader og myndigheder har alle forskellige informationsbehov, og alle vil straks vide noget. Inden for ti minutter skal familier have et sikkert sted og første information, pressen skal modtage faktuelle beskeder, og titusindvis af rejsende i lufthavnen skal vide, hvad de skal gøre. Ethvert forkert ord eller forkert timing kan forstærke traumet.
Fra alarm til klar kommunikation
Direkte overblik
Bring straks hændelsen, de involverede parter og informationsbehovet ind i ét krisebillede.
Familier først
Åbn hurtigt et pårørendeinformationscenter og send omhyggelige budskaber med den rette tone.
Hver målgruppe separat
Udform samtidig passende beskeder til familier, medier, myndigheder og lufthavnspersonale.
Se det i praksis
Volg een noodlanding op de luchthaven minuut voor minuut: van het eerste signaal tot een situatie onder controle, met ondertiteling in 27 talen.
Hvem der samarbejder i dette scenarie
CrisisRadar samler alle involverede parter på linje med ét fælles krisebillede.
- Familier hurtigt modtaget og omhyggeligt informeret
- Presse og myndigheder på faktuel, entydig information
- Passagerer på lufthavnen instrueret hurtigt
- Internationale parter inddraget rettidigt
Godt forberedt på dette scenarie?
I en kort demo viser vi, hvordan CrisisRadar hjælper dig, fra forberedelse til krisens første minut.