Flugzeugabsturz: Sorgfältige und schnelle Kommunikation
Ein Flugunfall betrifft Menschen auf der ganzen Welt und erfordert unter hohem Druck eine sorgfältige Kommunikation. „CrisisRadar“ unterstützt Flughäfen und Fluggesellschaften dabei, Angehörige, Medien und Behörden gleichzeitig und im richtigen Ton zu informieren.
Was passiert
Ein Passagierflugzeug verunglückt bei der Landung. Ein Teil des Terminals muss evakuiert werden, und der Flugverkehr kommt zum Erliegen. Angehörige der Passagiere, internationale Medien, Botschaften und Behörden haben alle unterschiedliche Informationsbedürfnisse, und jeder möchte sofort etwas erfahren. Innerhalb von zehn Minuten müssen die Angehörigen einen sicheren Ort und erste Informationen erhalten, muss die Presse sachliche Meldungen bekommen und müssen Zehntausende Reisende am Flughafen wissen, was sie tun sollen. Jedes falsche Wort oder jeder falsche Zeitpunkt kann das Trauma verstärken.
Von der Meldung zur klaren Kommunikation
Auf einen Blick
Fassen Sie den Vorfall, die beteiligten Parteien und den Informationsbedarf sofort in einer Krisenübersicht zusammen.
Familien stehen an erster Stelle
Richten Sie umgehend ein Familieninformationszentrum ein und versenden Sie sorgfältig formulierte Mitteilungen mit dem richtigen Tonfall.
Jede Zielgruppe für sich
Erstellen Sie gleichzeitig entsprechende Mitteilungen für Familien, Medien, Behörden und das Flughafenpersonal.
Sehen Sie es in der Praxis
Volg een noodlanding op de luchthaven minuut voor minuut: van het eerste signaal tot een situatie onder controle, met ondertiteling in 27 talen.
Wer in diesem Szenario zusammenarbeitet
CrisisRadar bringt alle beteiligten Parteien auf einen Nenner, mit einem gemeinsamen Lagebild.
- Familien wurden schnell aufgenommen und sorgfältig informiert
- Presse und Behörden benötigen sachliche, eindeutige Informationen
- Reisende am Flughafen werden schnell eingewiesen
- Internationale Akteure wurden rechtzeitig einbezogen
Gut vorbereitet auf dieses Szenario?
In einer kurzen Demo zeigen wir Ihnen, wie CrisisRadar Sie unterstützt, von der Vorbereitung bis zur ersten Minute der Krise.