Αεροπορική καταστροφή: προσεκτική και γρήγορη επικοινωνία
Ένα αεροπορικό συμβάν επηρεάζει ανθρώπους σε όλο τον κόσμο και απαιτεί προσεκτική επικοινωνία υπό μεγάλη πίεση. Το CrisisRadar βοηθά αεροδρόμια και αεροπορικές εταιρείες να ενημερώνουν ταυτόχρονα οικογένειες, μέσα ενημέρωσης και αρχές με τον κατάλληλο τόνο.
Τι συμβαίνει
Ένα επιβατικό αεροπλάνο συντρίβεται κατά την προσγείωση. Μέρος του τερματικού σταθμού πρέπει να εκκενωθεί και η αεροπορική κυκλοφορία έχει ανασταλεί. Οικογένειες επιβατών, διεθνή μέσα ενημέρωσης, πρεσβείες και αρχές έχουν όλοι διαφορετικές ανάγκες ενημέρωσης, και ο καθένας θέλει αμέσως κάτι να μάθει. Μέσα σε δέκα λεπτά, οι οικογένειες πρέπει να λάβουν ασφαλές μέρος και πρώτη ενημέρωση, ο Τύπος πρέπει να λάβει αντικειμενικά μηνύματα και δεκάδες χιλιάδες ταξιδιώτες στο αεροδρόμιο πρέπει να γνωρίζουν τι να κάνουν. Κάθε λάθος λέξη ή λάθος χρονισμός μπορεί να μεγεθύνει το τραύμα.
Από την ειδοποίηση στη σαφή επικοινωνία
Άμεση επισκόπηση
Αποτυπώστε αμέσως το συμβάν, τα εμπλεκόμενα μέρη και την ανάγκη πληροφόρησης σε μία ενιαία εικόνα κρίσης.
Οι οικογένειες πρώτα
Ανοίξτε γρήγορα ένα κέντρο πληροφόρησης οικογενειών και στείλτε προσεκτικά μηνύματα με τον κατάλληλο τόνο.
Κάθε ομάδα-στόχος χωριστά
Συντάξτε ταυτόχρονα κατάλληλα μηνύματα για οικογένειες, μέσα ενημέρωσης, αρχές και προσωπικό αερολιμένα.
Δείτε το στην πράξη
Volg een noodlanding op de luchthaven minuut voor minuut: van het eerste signaal tot een situatie onder controle, met ondertiteling in 27 talen.
Ποιοι συνεργάζονται σε αυτό το σενάριο
Το CrisisRadar ευθυγραμμίζει όλους τους εμπλεκόμενους φορείς, με μία κοινή εικόνα της κρίσης.
- Οικογένειες φιλοξενήθηκαν γρήγορα και ενημερώθηκαν προσεκτικά
- Τύπος και αρχές με πραγματικές, συνεκτικές πληροφορίες
- Οι επιβάτες στο αεροδρόμιο ενημερώθηκαν γρήγορα
- Διεθνείς φορείς ενημερωμένοι εγκαίρως
Καλά προετοιμασμένοι για αυτό το σενάριο;
Σε μια σύντομη επίδειξη δείχνουμε πώς το CrisisRadar σας βοηθά, από την προετοιμασία έως το πρώτο λεπτό της κρίσης.