Zrakoplovna nesreća: pažljivo i brzo komunicirati
Zrakoplovni incident pogađa ljude diljem svijeta i zahtijeva pažljivo komuniciranje pod visokim pritiskom. CrisisRadar pomaže aerodromima i zrakoplovnim kompanijama istovremeno i na pravi način obavijestiti obitelji, medije i vlasti.
Što se događa
Nesreća putničkog zrakoplova pri slijetanju. Dio terminala mora biti evakuiran i promet zrakoplova je zaustavljen. Obitelji putnika, međunarodni mediji, veleposlanstva i vlasti imaju različite potrebe za informacijama, a svi odmah žele nešto saznati. U roku od deset minuta obitelji moraju dobiti sigurno mjesto i prve informacije, mediji moraju primiti činjenične poruke, a deseci tisuća putnika na aerodromu moraju znati što da rade. Svaka pogrešna riječ ili pogrešan trenutak može povećati traumu.
Od dojave do jasne komunikacije
Izravan pregled
Odmah unesite incident, uključene strane i potrebu za informacijama u jednu kriznu sliku.
Obitelji na prvom mjestu
Brzo otvorite obiteljski informativni centar i šaljite pažljive poruke odgovarajućim tonom.
Svaka ciljna skupina zasebno
Istovremeno sastavite odgovarajuće poruke za obitelji, medije, vlasti i osoblje aerodroma.
Pogledajte u praksi
Volg een noodlanding op de luchthaven minuut voor minuut: van het eerste signaal tot een situatie onder controle, met ondertiteling in 27 talen.
Tko surađuje u ovom scenariju
CrisisRadar ujedinjuje sve uključene strane oko jedne zajedničke slike stanja.
- Obitelji brzo zbrinute i pažljivo obaviještene
- Tisak i vlasti na činjeničnim, jednoznačnim informacijama
- Putnici na zračnoj luci brzo su upućeni
- Međunarodni partneri pravovremeno uključeni
Dobro pripremljeni za ovaj scenarij?
U kratkom demou pokazujemo kako vam CrisisRadar pomaže, od pripreme do prve minute krize.