Aċċident tal-ajruplan: komunikazzjoni bir-reqqa u malajr
Inċident tal-ajru jolqot in-nies mad-dinja kollha u jeħtieġ komunikazzjoni attenta taħt pressjoni kbira. CrisisRadar jgħin lill-ajruporti u lill-linji tal-ajru biex jinformaw lill-familji, lill-midja u lill-awtoritajiet simultanjament u bit-ton it-tajjeb.
X'jiġri
Ajruplan tal-passiġġieri jiskiega waqt l-inżul. Parti mit-terminal trid tiġi evakwata u t-traffiku tal-ajru waqa'. Il-familji tal-passiġġieri, il-midja internazzjonali, l-ambaxċati u l-awtoritajiet kollha għandhom bżonn ta' informazzjoni differenti, u kulħadd irid jaf immedjatament xi ħaġa. Fi ħdan għaxar minuti l-familji jridu jirċievu post sigur u informazzjoni ewlenija, il-stampa trid tirċievi messaġġi fattwali u l-eluf tal-vjaġġaturi fl-ajruport iridu jkunu jafu x'għandhom jagħmlu. Kull kelma żbaljata jew tempestività żbaljata tistà żżid it-trauma.
Mit-twissija sa komunikazzjoni ċara
Ħarsa ġenerali diretta
Ġib l-inċident, il-partijiet involuti u l-bżonn ta' informazzjoni immedjatament f'immaġni tal-kriżi waħda.
Il-familji l-ewwel
Iftaħ ċentru ta' informazzjoni tal-familja malajr u ibgħat messaġġi bir-reqqa bil-ton xieraq.
Kull grupp target separatament
Ipprepara fl-istess ħin messaġġi adatti għall-familji, il-midja, l-awtoritajiet u l-persunal tal-ajruport.
Arah fil-prattika
Volg een noodlanding op de luchthaven minuut voor minuut: van het eerste signaal tot een situatie onder controle, met ondertiteling in 27 talen.
Min jaħdem flimkien f'dan ix-xenarju
CrisisRadar iġib lill-partijiet kollha involuti fuq l-istess linja, b'immaġni waħda kondiviża tal-kriżi.
- Familji milqugħa malajr u informati b'kura
- Il-stampa u l-awtoritajiet fuq informazzjoni fattwali u uniformi
- Il-vjaġġaturi fl-ajruport mgħarrfa malajr
- Partijiet internazzjonali involuti fil-ħin
Imħejji tajjeb għal dan ix-xenarju?
F'demo qasira nuru kif CrisisRadar jgħinek, mit-tħejjija sal-ewwel minuta tal-kriżi.