Kundizzjonijiet ġenerali

1 Definizzjonijiet

F'dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali, jinftiehem li:

• CrisisRadar B.V.: il-fornitur tas-servizzi kif deskritt fuq crisisradar.com.
• Servizzi: il-prodotti u s-servizzi kollha li toffri CrisisRadar B.V., inkluż il-pjattaforma CrisisRadar.
• Klijent: il-persuna naturali jew ġuridika li tidħol fi ftehim ma' CrisisRadar B.V.
• Utent: persuna awtorizzata mill-klijent biex tuża s-servizzi.
• Kuntratt: il-kuntratt bejn CrisisRadar B.V. u l-klijent għall-forniment ta' servizzi.
• Sit web: il-websajt ta' CrisisRadar B.V., aċċessibbli permezz ta' crisisradar.com.

2 Applikabbiltà

2.1 Dawn il-kundizzjonijiet ġenerali japplikaw għall-offerti, kwotazzjonijiet, ftehimiet u kunsinna ta' servizzi kollha ta' CrisisRadar B.V.

2.2 Id-derogi minn dawn il-kundizzjonijiet huma validi biss jekk ikunu miftiehma espressament bil-miktub.

2.3 L-applikabbiltà ta' kwalunkwe kundizzjonijiet ta' akkwist jew oħrajn tal-klijent hija espressament miċħuda.

2.4 Jekk waħda jew aktar mid-disposizzjonijiet f'dawn il-kundizzjonijiet ikunu nieqsa jew jinqerdu parzjalment jew kompletament, id-disposizzjonijiet l-oħra jibqgħu japplikaw b'mod sħiħ.

3 Offerti u formazzjoni tal-kuntratt

3.1 L-offerti u l-kwotazzjonijiet kollha ta' CrisisRadar B.V. huma mhux vinkolanti, sakemm ma jiġix indikat mod ieħor b'mod espliċitu.

3.2 Ftehim jidħol fis-seħħ fil-mument li l-klijent jaċċetta offerta jew kwotazzjoni bil-miktub jew elettronikament, jew meta CrisisRadar B.V. taqdi ordni tal-klijent.

3.3 CrisisRadar B.V. tirriżerva d-dritt li, mingħajr ma tagħti raġunijiet, tirrifjuta klijent potenzjali.

4 Forniment tas-servizz

4.1 CrisisRadar B.V. tagħmel ħilitha biex twettaq is-servizzi b'attenzjoni, skont il-ftehimiet u l-proċeduri stabbiliti fil-ftehim.

4.2 CrisisRadar B.V. tista' tħalli lil partijiet terzi jwettqu ċerti xogħlijiet, sakemm dan ma jkunx raġonevolment mistenni minn CrisisRadar B.V.

4.3 CrisisRadar B.V. tista' temporanjament twaqqaf is-servizzi għal manutenzjoni, adattament jew titjib. Dan isir kemm jista' jkun barra l-ħinijiet tal-uffiċċju u l-klijent jiġi infurmat f'waqtu.

5 Obbligi tal-klijent

5.1 Il-klijent huwa responsabbli għall-użu tas-servizzi mill-utenti u jiżgura li josservaw il-ftehim u dawn il-kundizzjonijiet.

5.2 Il-klijent jipprovdi lil CrisisRadar B.V. l-informazzjoni u l-kooperazzjoni kollha li hija raġonevolment meħtieġa għall-forniment tas-servizzi.

5.3 Il-klijent huwa responsabbli mill-kontenut tal-messaġġi u l-komunikazzjonijiet kollha mibgħuta jew irċevuti permezz tas-servizzi.

5.4 Il-klijent mhuwiex permess juża s-servizzi għal attivitajiet li jmorru kontra l-liġi, l-ordni pubbliku jew il-moralità tajba.

6 Kontijiet u sigurtà

6.1 Il-klijent huwa responsabbli biex iżomm il-kredenzjali tal-login tal-utenti kunfidenzjali u għall-attivitajiet kollha li jsiru taħt dawn il-kontijiet.

6.2 Il-klijent jinforma lil CrisisRadar B.V. immedjatament dwar kull (suspett ta') użu mhux awtorizzat ta' kont jew ksur ieħor tas-sigurtà.

6.3 CrisisRadar B.V. mhijiex responsabbli għad-danni minħabba użu mhux awtorizzat tal-kontijiet, sakemm dan ma jkunx ir-riżultat ta' nuqqas ta' CrisisRadar B.V. fl-obbligi tas-sigurtà tagħha.

7 Privatezza u pproċessar tad-dejta

7.1 CrisisRadar B.V. tipproċessa dejta personali skont il- politika tal-privatezza, li huwa disponibbli fuq is-sit web.

7.2 Sa fejn CrisisRadar B.V. tipproċessa data personali f'isem il-klijent, CrisisRadar B.V. taġixxi bħala proċessur u l-klijent bħala kontrollur skont il-GDPR.

7.3 F'dak il-każ, il-partijiet jikkonkludu ftehim ta' ipproċessar li fih jiġu speċifikati d-drittijiet u l-obbligi relatati mal-ipproċessar.

8 Drittijiet tal-proprjetà intellettwali

8.1 Id-drittijiet kollha tal-proprjetà intellettwali fuq is-servizzi, is-sit web u s-software, id-disinji, id-dokumentazzjoni u l-materjali kollha relatati jappartjenu esklużivament lil CrisisRadar B.V. jew lill-liċenzjaturi tagħha.

8.2 Il-klijent jikseb biss dritt ta' użu mhux esklużiv u mhux trasferibbli fuq is-servizzi għat-tul tal-ftehim.

8.3 Il-klijent mhuwiex permess li jneħħi jew jibdel l-indikazzjonijiet tad-drittijiet tal-proprjetà intellettwali.

8.4 CrisisRadar B.V. tħares lill-klijent kontra pretensjonijiet ta' terzi li s-servizzi jikksru d-drittijiet tal-proprjetà intellettwali tagħhom, sakemm il-klijent jinforma lil CrisisRadar B.V. immedjatament u jħalli l-immaniġġjar kollu f'idejn CrisisRadar B.V.

9 Remunerazzjoni u ħlas

9.1 Għall-użu tas-servizzi, il-klijent huwa obbligat iħallas il-kumpens stabbilit fil-kuntratt.

9.2 Il-prezzijiet kollha huma mingħajr VAT u taxxi governattivi oħrajn, sakemm ma jiġix indikat mod ieħor.

9.3 CrisisRadar B.V. tista' tindeksa l-prezzijiet tagħha annwalment abbażi tal-Indiċi tal-Prezzijiet lill-Konsumatur (CPI) tal-CBS.

9.4 Il-ħlas isir fi żmien 30 jum mid-data tal-fattura, sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor.

9.5 Jekk il-klijent ma jħallasx fil-ħin, il-klijent ikun responsabbli mingħajr avviż ta' nuqqas ta' konformità għall-imgħax kummerċjali statutorju fuq l-ammont pendenti. Jekk il-klijent jibqa' f'nuqqas wara avviż ta' nuqqas ta' konformità, it-talba tista' titressaq; il-klijent ikun responsabbli wkoll għall-ispejjeż ġudizzjarji u extraġudizzjarji kollha minbarra l-ammont totali.

10 Tul u tmiem

10.1 Il-ftehim japplika għall-perjodu stipulat fil-ftehim. Jekk ma jiġi stipulat l-ebda perjodu, il-ftehim japplika għal sena waħda.

10.2 Sakemm ma jiġix stipulat mod ieħor, il-ftehim jiġi mġedded awtomatikament għall-istess perjodu, sakemm parti waħda ma tagħtix avviż bil-miktub tliet xhur qabel tmiem il-perjodu.

10.3 Kull parti tista' tħoll il-ftehim kollu jew parzjalment jekk il-parti l-oħra tonqos b'mod attribuibbli milli tissodisfa obbligi essenzjali u, wara avviż bil-miktub xieraq, tonqos milli tissodisfa l-obbligi tagħha fi żmien 30 jum.

10.4 CrisisRadar B.V. tista' tħoll il-ftehim immedjatament jekk il-klijent jiġi ddikjarat fallut, japplika għal sospensjoni ta' pagamenti, jew jekk jinqabad sekwestru fuq parti sostanzjali mill-assi tal-klijent.

10.5 Wara t-terminazzjoni CrisisRadar B.V. żżomm id-data maħżuna tal-klijent disponibbli għal 30 jum, sakemm ma jkunx miftehem mod ieħor. Wara dan CrisisRadar B.V. tista' tħassar id-data kollha.

11 Responsabbiltà

11.1 L-obbligazzjoni totali ta' CrisisRadar B.V. minħabba nuqqas attribuibbli jew fuq kwalunkwe bażi oħra, hija limitata għar-rimborż tal-ħsara diretta sa massimu tal-ammont imħallas mill-klijent lil CrisisRadar B.V. fit-tnax-il xahar qabel l-avveniment li kkaġuna l-ħsara.

11.2 Bid-dannu dirett jifhem biss:

• spejjeż raġonevoli biex il-prestazzjoni ta' CrisisRadar B.V. tikkonforma mal-kuntratt;
• spejjeż raġonevoli biex jiġu stabbiliti l-kawża u l-ammont tad-dannu, sa fejn jikkonċerna dak id-dannu dirett;
• spejjeż raġonevoli biex jiġi evitat jew limitat id-dannu, sakemm il-klijent juri li dawn wasslu għal tnaqqis fid-dannu dirett.

11.3 Hija eskluża r-responsabbiltà għad-danni indiretti, danni konsegwenzjali, telf ta' profitti, tfaddil imċaħħad, tnaqqis fl-avvjament, stagnazzjoni tan-negozju, pretensjonijiet minn klijenti tal-klijent, u danni minħabba affarijiet preskritti, materjali, software jew fornituri ta' terzi.

11.4 Dawn il-limitazzjonijiet jispiċċaw jekk u sa fejn id-dannu jirriżulta mill-intenzjoni jew mir-reklessità konxja ta' CrisisRadar B.V. jew tal-maniġers tagħha.

12 Forza maġġuri

12.1 L-ebda parti ma trid tissodisfa obbligu jekk tkun impedita milli tagħmel dan minħabba forza maġġuri. Il-forza maġġuri tinkludi: forza maġġuri ta' fornituri, difetti f'affarijiet jew software ta' partijiet terzi, miżuri governattivi, interruzzjonijiet tal-elettriku u tal-internet, gwerra, okkupazzjoni tax-xogħol, strajk, problemi tat-trasport u n-indisponibilità tal-persunal.

12.2 Jekk sitwazzjoni ta' forza maġġuri ddum aktar minn 90 jum, kull parti tista' tixolji l-ftehim bil-miktub. Dak li diġà sar jiġi kkalkolat proporzjonalment.

13 Tibdil fil-kundizzjonijiet

13.1 CrisisRadar B.V. tista' temenda jew tissupplimenta dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali.

13.2 Il-bidliet japplikaw ukoll għal ftehimiet eżistenti, 30 jum wara l-pubblikazzjoni fuq is-sit web jew bil-posta elettronika.

13.3 Jekk il-klijent ma jaċċettax tibdila, jista' jirtira mill-kuntratt mid-data li fiha jidħlu fis-seħħ il-kondizzjonijiet emendati.

14 Liġi applikabbli u tilwim

14.1 Fuq ir-relazzjonijiet legali kollha fejn CrisisRadar B.V. hija parti, japplika biss id-dritt Olandiż.

14.2 It-tilwim jiġi sottomess esklużivament lill-qorti kompetenti fid-distrett ta' Gelderland (sit ta' Arnhem), sakemm il-liġi ma tordnax mod ieħor b'mod imperattiv.

15 Dispożizzjonijiet oħrajn

15.1 Il-klijent ma jistax jittrasferixxi d-drittijiet u l-obbligazzjonijiet tal-kuntratt lil terza parti mingħajr il-kunsens bil-miktub ta' CrisisRadar B.V.

15.2 Jekk disposizzjoni tkun nulla jew tinqered, id-disposizzjonijiet l-oħra jibqgħu fis-seħħ. Il-partijiet imbagħad jidħlu f'konsultazzjonijiet dwar disposizzjoni sostituttiva li toqrob kemm jista' jkun mill-iskop u l-ispirtu tad-disposizzjoni oriġinali.