Общи условия
Условията за използване на услугите на CrisisRadar B.V.
1 Дефиниции
В настоящите общи условия се разбира:
- CrisisRadar B.V.: доставчикът на услугите, описани на crisisradar.com.
- Услуги: всички продукти и услуги, предлагани от CrisisRadar B.V., включително платформата CrisisRadar.
- Клиент: физическото или юридическото лице, което сключва споразумение с CrisisRadar B.V.
- Потребител: лице, упълномощено от клиента да използва услугите.
- Договор: договорът между CrisisRadar B.V. и клиента за предоставяне на услуги.
- Уебсайт: уебсайтът на CrisisRadar B.V., достъпен чрез crisisradar.com.
2 Приложимост
2.1 Тези общи условия се прилагат за всички оферти, предложения, споразумения и доставки на услуги от CrisisRadar B.V.
2.2 Отклонения от тези условия са валидни само ако са изрично договорени в писмен вид.
2.3 Приложимостта на евентуални условия за покупка или други условия на клиента се отхвърля изрично.
2.4 Ако една или повече разпоредби в тези условия са изцяло или частично нищожни или бъдат унищожени, останалите разпоредби остават в пълна сила.
3 Оферти и сключване на договора
3.1 Всички оферти и предложения на CrisisRadar B.V. са необвързващи, освен ако изрично не е посочено друго.
3.2 Споразумение се сключва в момента, в който клиентът приеме предложение или оферта писмено или електронно, или когато CrisisRadar B.V. изпълни поръчка на клиента.
3.3 CrisisRadar B.V. си запазва правото да откаже, без посочване на причини, потенциален клиент.
4 Предоставяне на услуги
4.1 CrisisRadar B.V. полага усилия да изпълнява услугите внимателно, в съответствие с договорените споразумения и процедури.
4.2 CrisisRadar B.V. може да възложи определени дейности на трети страни, освен ако това не може разумно да се очаква от CrisisRadar B.V.
4.3 CrisisRadar B.V. може временно да спре услугите за поддръжка, корекция или подобрение. Това се извършва доколкото е възможно извън работното време и клиентът се уведомява своевременно.
5 Задължения на клиента
5.1 Клиентът е отговорен за използването на услугите от потребителите и гарантира, че те спазват споразумението и тези условия.
5.2 Клиентът предоставя на CrisisRadar B.V. цялата информация и съдействие, разумно необходими за предоставяне на услугите.
5.3 Клиентът е отговорен за съдържанието на всички съобщения и комуникации, изпратени или получени чрез услугите.
5.4 Клиентът няма право да използва услугите за дейности, противоречащи на закона, обществения ред или добрите нрави.
6 Акаунти и сигурност
6.1 Клиентът е отговорен за запазването в тайна на данните за вход на потребителите и за всички дейности, извършвани под тези акаунти.
6.2 Клиентът незабавно информира CrisisRadar B.V. за всяка (предполагаема) неоторизирана употреба на акаунт или друго нарушение на сигурността.
6.3 CrisisRadar B.V. не носи отговорност за щети от неоторизирано използване на акаунти, освен ако това е резултат от неизпълнение на задълженията на CrisisRadar B.V. за сигурност.
7 Поверителност и обработка на данни
7.1 CrisisRadar B.V. обработва лични данни съгласно своята политика за поверителност, налично на уебсайта.
7.2 Доколкото CrisisRadar B.V. обработва лични данни от името на клиента, CrisisRadar B.V. действа като обработващ, а клиентът като администратор по смисъла на GDPR.
7.3 В такъв случай страните сключват споразумение за обработка на данни, в което се уточняват правата и задълженията, свързани с обработката.
8 Права на интелектуалната собственост
8.1 Всички права на интелектуалната собственост върху услугите, уебсайта и целия свързан софтуер, дизайни, документация и материали принадлежат изключително на CrisisRadar B.V. или нейните лицензодатели.
8.2 Клиентът придобива единствено неизключително, непрехвърляемо право на ползване на услугите за срока на договора.
8.3 Клиентът няма право да премахва или променя обозначенията за права на интелектуална собственост.
8.4 CrisisRadar B.V. освобождава клиента от отговорност срещу претенции на трети страни, че услугите нарушават техните права на интелектуална собственост, при условие че клиентът незабавно информира CrisisRadar B.V. и изцяло предоставя на CrisisRadar B.V. управлението на уреждането.
9 Възнаграждение и плащане
9.1 За използването на услугите клиентът дължи възнаграждението, определено в договора.
9.2 Всички цени са без ДДС и други такси от страна на правителството, освен ако не е посочено друго.
9.3 CrisisRadar B.V. може да индексира цените си ежегодно въз основа на индекса на потребителските цени (CPI) на CBS.
9.4 Плащането се извършва в рамките на 30 дни от датата на фактурата, освен ако не е договорено друго.
9.5 Ако клиентът не плати навреме, той дължи законна лихва върху неплатената сума без предварително уведомление. Ако клиентът продължава да не изпълнява задълженията си след уведомление, вземането може да бъде предадено на трета страна; клиентът дължи освен пълната сума и всички съдебни и извънсъдебни разноски.
10 Срок и прекратяване
10.1 Договорът е валиден за срока, определен в договора. Ако не е определен срок, договорът е валиден за една година.
10.2 Освен ако не е определено друго, договорът се подновява мълчаливо за същия период, освен ако страна не го прекрати писмено с предизвестие от три месеца преди края на периода.
10.3 Всяка страна може да прекрати договора изцяло или частично, ако другата страна съществено не изпълнява задълженията си и след надлежно писмено уведомление не изпълни задълженията си в рамките на 30 дни.
10.4 CrisisRadar B.V. може незабавно да прекрати договора, ако клиентът бъде обявен в несъстоятелност, поиска мораториум или ако значителна част от активите му бъде запорирана.
10.5 След прекратяване CrisisRadar B.V. съхранява данните на клиента достъпни още 30 дни, освен ако не е договорено друго. След това CrisisRadar B.V. може да изтрие всички данни.
11 Отговорност
11.1 Общата отговорност на CrisisRadar B.V. при приписваемо неизпълнение или на каквото и да е друго основание е ограничена до обезщетяване на преки щети до максималния размер на сумата, платена от клиента на CrisisRadar B.V. през дванадесетте месеца преди събитието, причинило щетата.
11.2 Под преки щети се разбира единствено:
- разумни разходи за привеждане на изпълнението на CrisisRadar B.V. в съответствие с договора;
- разумни разходи за установяване на причината и обхвата на щетите, доколкото се отнася до преки щети;
- разумни разходи за предотвратяване или ограничаване на щетите, доколкото клиентът докаже, че са довели до ограничаване на преките щети.
11.3 Отговорността за непреки щети, последващи щети, пропуснати ползи, пропуснати спестявания, намалена репутация, спиране на дейността, искове от клиенти на клиента и щети от предписани неща, материали, софтуер или доставчици на трети страни е изключена.
11.4 Тези ограничения отпадат, доколкото вредата е резултат от умисъл или съзнателна безразсъдност от страна на CrisisRadar B.V. или нейните ръководители.
12 Непреодолима сила
12.1 Нито една от страните не е длъжна да изпълнява задължение, ако е възпрепятствана от непреодолима сила. Непреодолимата сила включва наред с другото: непреодолима сила на доставчиците, дефекти в предписани вещи или софтуер на трети страни, правителствени мерки, прекъсвания на ток и интернет, война, блокади, стачки, транспортни проблеми и недостъпност на персонала.
12.2 Ако ситуация на непреодолима сила продължи повече от 90 дни, всяка страна може да прекрати писмено споразумението. Вече изпълненото се урежда пропорционално.
13 Промяна на условията
13.1 CrisisRadar B.V. може да изменя или допълва тези общи условия.
13.2 Измененията се прилагат и към съществуващи договори, 30 дни след публикуването им на уебсайта или по имейл.
13.3 Ако клиентът не приеме промяна, той може да прекрати договора от датата, на която влизат в сила променените условия.
14 Приложимо право и спорове
14.1 За всички правни отношения, в които CrisisRadar B.V. е страна, се прилага изключително нидерландско право.
14.2 Споровете се отнасят изключително до компетентния съд в района на Gelderland (местоположение Arnhem), освен ако законът не предвижда друго.
15 Допълнителни разпоредби
15.1 Клиентът не може да прехвърля права и задължения по договора на трета страна без писменото съгласие на CrisisRadar B.V.
15.2 Ако дадена разпоредба е нищожна или бъде унищожена, останалите разпоредби остават в сила. Страните тогава влизат в преговори за заместваща разпоредба, която максимално се доближава до целта и съдържанието на оригиналната разпоредба.