Загальні умови

1 Визначення

У цих загальних умовах розуміється таке:

• CrisisRadar B.V.: постачальник послуг, описаних на crisisradar.com.
• Послуги: усі продукти та послуги, які пропонує CrisisRadar B.V., включаючи платформу CrisisRadar.
• Клієнт: фізична або юридична особа, яка укладає угоду з CrisisRadar B.V.
• Користувач: особа, уповноважена клієнтом для використання послуг.
• Договір: договір між CrisisRadar B.V. та клієнтом на надання послуг.
• Вебсайт: веб-сайт CrisisRadar B.V., доступний через crisisradar.com.

2 Застосовність

2.1 Ці загальні умови застосовуються до всіх пропозицій, комерційних пропозицій, угод та поставок послуг CrisisRadar B.V.

2.2 Відступи від цих умов дійсні лише в тому випадку, якщо вони прямо погоджені в письмовій формі.

2.3 Застосовність будь-яких умов закупівлі або інших умов клієнта прямо відхиляється.

2.4 Якщо одне або кілька положень цих умов є або стануть недійсними повністю або частково, інші положення залишаються повністю чинними.

3 Пропозиції та укладення договору

3.1 Усі пропозиції та комерційні пропозиції CrisisRadar B.V. є необов'язковими, якщо прямо не зазначено інше.

3.2 Угода укладається в момент, коли клієнт приймає пропозицію або комерційну пропозицію письмово або в електронній формі, або коли CrisisRadar B.V. виконує доручення клієнта.

3.3 CrisisRadar B.V. залишає за собою право відмовити потенційному клієнту без зазначення причин.

4 Надання послуг

4.1 CrisisRadar B.V. прагне надавати послуги ретельно, відповідно до угод та процедур, зафіксованих в угоді.

4.2 CrisisRadar B.V. може доручати певні роботи третім особам, якщо не можна обґрунтовано очікувати цього від CrisisRadar B.V.

4.3 CrisisRadar B.V. може тимчасово виводити послуги з ладу для технічного обслуговування, адаптації або вдосконалення. Це відбувається якомога більше в позаробочий час, а клієнт своєчасно сповіщається про це.

5 Зобов'язання клієнта

5.1 Клієнт несе відповідальність за використання послуг користувачами та забезпечує їх дотримання угоди та цих умов.

5.2 Клієнт надає CrisisRadar B.V. всю інформацію та сприяння, що розумно необхідні для надання послуг.

5.3 Клієнт несе відповідальність за зміст усіх повідомлень і комунікацій, що надсилаються або отримуються через сервіси.

5.4 Клієнту забороняється використовувати послуги для діяльності, яка суперечить закону, громадському порядку або добрим звичаям.

6 Облікові записи та безпека

6.1 Клієнт несе відповідальність за збереження в таємниці облікових даних користувачів та за всі дії, що здійснюються під цими обліковими записами.

6.2 Клієнт негайно інформує CrisisRadar B.V. про будь-яке (підозрюване) несанкціоноване використання акаунту або інше порушення безпеки.

6.3 CrisisRadar B.V. не несе відповідальності за збитки внаслідок несанкціонованого використання облікових записів, якщо це не є наслідком порушення CrisisRadar B.V. своїх зобов'язань щодо безпеки.

7 Конфіденційність та обробка даних

7.1 CrisisRadar B.V. обробляє персональні дані відповідно до своєї політика конфіденційності, доступне на сайті.

7.2 У тій мірі, в якій CrisisRadar B.V. обробляє персональні дані від імені клієнта, CrisisRadar B.V. діє як обробник, а клієнт — як контролер у розумінні GDPR.

7.3 У такому випадку сторони укладають угоду про обробку даних, у якій детально визначаються права та обов'язки щодо обробки.

8 Права інтелектуальної власності

8.1 Усі права інтелектуальної власності на послуги, вебсайт та все пов'язане програмне забезпечення, дизайн, документацію та матеріали належать виключно CrisisRadar B.V. або її ліцензіарам.

8.2 Клієнт отримує виключно невиключне, непередаване право на використання послуг на строк дії угоди.

8.3 Клієнту не дозволяється видаляти або змінювати позначення прав інтелектуальної власності.

8.4 CrisisRadar B.V. захищає клієнта від претензій третіх осіб щодо порушення їхніх прав інтелектуальної власності наданими послугами, за умови що клієнт негайно повідомляє CrisisRadar B.V. та повністю передає врегулювання CrisisRadar B.V.

9 Винагорода та оплата

9.1 За використання сервісів клієнт зобов'язаний сплатити винагороду, передбачену договором.

9.2 Усі ціни вказані без ПДВ та інших державних зборів, якщо не зазначено інше.

9.3 CrisisRadar B.V. може щорічно індексувати ціни на основі індексу споживчих цін (CPI) Центрального бюро статистики.

9.4 Оплата здійснюється протягом 30 днів з дати виставлення рахунку, якщо інше не погоджено.

9.5 Якщо клієнт не сплачує вчасно, він без попереднього повідомлення зобов'язаний сплачувати законні торгові відсотки на несплачену суму. Якщо клієнт продовжує не виконувати зобов'язань після попереднього повідомлення, борг може бути переданий третій стороні; тоді клієнт, окрім загальної суми, зобов'язаний сплатити всі судові та позасудові витрати.

10 Строк і припинення

10.1 Угода діє протягом строку, визначеного в угоді. Якщо строк не визначено, угода діє один рік.

10.2 Якщо не передбачено інше, угода кожного разу мовчазно поновлюється на той самий строк, якщо сторона не розірве її письмово за три місяці до закінчення строку.

10.3 Кожна сторона може розірвати угоду повністю або частково, якщо інша сторона суттєво порушує зобов'язання і після належного письмового попередження не виконує їх протягом 30 днів.

10.4 CrisisRadar B.V. може негайно розірвати угоду, якщо клієнт оголошений банкрутом, подає заяву про відстрочку платежу або якщо на значну частину майна клієнта накладено арешт.

10.5 Після припинення дії угоди CrisisRadar B.V. зберігає збережені дані клієнта ще 30 днів, якщо не погоджено інше. Після цього CrisisRadar B.V. може видалити всі дані.

11 Відповідальність

11.1 Загальна відповідальність CrisisRadar B.V. за порушення зобов'язань або на будь-якій іншій підставі обмежується відшкодуванням прямих збитків до суми, що не перевищує суму, сплачену клієнтом CrisisRadar B.V. за дванадцять місяців до події, що спричинила шкоду.

11.2 Під прямим збитком розуміється виключно:

• розумні витрати, щоб виконання CrisisRadar B.V. відповідало договору;
• розумні витрати на встановлення причини та обсягу шкоди, якщо мова йде про прямі збитки;
• обґрунтовані витрати на запобігання або обмеження збитків, якщо клієнт доводить, що вони призвели до зменшення прямих збитків.

11.3 Відповідальність за непрямі збитки, наслідкові збитки, упущену вигоду, втрачені заощадження, зменшення гудвілу, зупинку бізнесу, претензії покупців клієнта та збитки через приписані речі, матеріали, програмне забезпечення або підрядників третіх сторін виключається.

11.4 Ці обмеження скасовуються, якщо та оскільки збитки є результатом умислу або свідомої необережності CrisisRadar B.V. або її керівників.

12 Форс-мажор

12.1 Жодна зі сторін не зобов'язана виконувати зобов'язання, якщо цьому перешкоджає непереборна сила. Непереборна сила включає, зокрема: непереборну силу постачальників, дефекти у приписаних засобах або програмному забезпеченні третіх сторін, урядові заходи, перебої в електропостачанні та Інтернеті, війну, окупацію підприємства, страйк, транспортні проблеми та недоступність персоналу.

12.2 Якщо ситуація непереборної сили триває довше 90 днів, кожна зі сторін може розірвати угоду в письмовій формі. Все, що вже було виконано, тоді розраховується пропорційно.

13 Зміна умов

13.1 CrisisRadar B.V. може змінювати або доповнювати ці загальні умови.

13.2 Зміни також поширюються на існуючі угоди через 30 днів після оголошення на сайті або електронною поштою.

13.3 Якщо клієнт не приймає зміну, він може розірвати договір з дати набрання чинності зміненими умовами.

14 Застосовне право та суперечки

14.1 До всіх правовідносин, в яких CrisisRadar B.V. є стороною, застосовується виключно нідерландське право.

14.2 Спори передаються виключно до компетентного суду округу Гелдерланд (місцезнаходження Арнем), якщо закон прямо не передбачає інше.

15 Інші положення

15.1 Клієнт не може передавати права та зобов'язання за договором третій стороні без письмової згоди CrisisRadar B.V.

15.2 Якщо положення є недійсним або визнається недійсним, інші положення залишаються в силі. Тоді сторони вступають у переговори щодо замінного положення, яке якомога більше наближається до мети та змісту початкового положення.