Splošni pogoji

1 Definicije

V teh splošnih pogojih se razume pod:

• CrisisRadar B.V.: ponudnik storitev, kot je opisano na crisisradar.com.
• Storitve: vsi izdelki in storitve, ki jih ponuja CrisisRadar B.V., vključno s platformo CrisisRadar.
• Stranka: fizična ali pravna oseba, ki sklene pogodbo s CrisisRadar B.V.
• Uporabnik: oseba, ki jo je stranka pooblastila za uporabo storitev.
• Pogodba: pogodba med CrisisRadar B.V. in stranko za zagotavljanje storitev.
• Spletna stran: spletno mesto CrisisRadar B.V., dostopno prek crisisradar.com.

2 Uporabnost

2.1 Ti splošni pogoji se uporabljajo za vse ponudbe, ponudbe, pogodbe in dobave storitev s strani CrisisRadar B.V.

2.2 Odstopanja od teh pogojev so veljavna samo, če so bila izrecno pisno dogovorjena.

2.3 Veljavnost morebitnih nabavnih ali drugih pogojev stranke se izrecno zavrne.

2.4 Če je ena ali več določb teh pogojev v celoti ali delno neveljavnih ali razveljavljenih, ostanejo preostale določbe v celoti veljavne.

3 Ponudbe in sklenitev pogodbe

3.1 Vse ponudbe in predračuni CrisisRadar B.V. so nezavezujoči, razen če je izrecno določeno drugače.

3.2 Pogodba nastane v trenutku, ko stranka pisno ali elektronsko sprejme ponudbo ali predračun, ali ko CrisisRadar B.V. izvede naročilo stranke.

3.3 CrisisRadar B.V. si pridržuje pravico, da brez navedbe razlogov zavrne potencialnega stranko.

4 Opravljanje storitev

4.1 CrisisRadar B.V. si prizadeva izvajati storitve skrbno v skladu z dogovorjenimi dogovori in postopki v pogodbi.

4.2 CrisisRadar B.V. lahko določena dela zaupa tretjim osebam, razen če tega od CrisisRadar B.V. ni mogoče razumno pričakovati.

4.3 CrisisRadar B.V. lahko začasno onemogoči storitve za vzdrževanje, prilagoditev ali izboljšavo. To se naredi čim bolj zunaj delovnega časa, stranka pa bo o tem pravočasno obveščena.

5 Obveznosti stranke

5.1 Stranka je odgovorna za uporabo storitev s strani uporabnikov in zagotavlja, da ti upoštevajo pogodbo in te pogoje.

5.2 Stranka posreduje CrisisRadar B.V. vse informacije in sodelovanje, ki je razumno potrebno za opravljanje storitev.

5.3 Stranka je odgovorna za vsebino vseh sporočil in komunikacij, poslanih ali prejetih prek storitev.

5.4 Stranka ne sme uporabljati storitev za dejavnosti, ki so v nasprotju z zakonom, javnim redom ali dobro moralo.

6 Računi in varnost

6.1 Stranka je odgovorna za varovanje prijavnih podatkov uporabnikov in za vse dejavnosti, ki potekajo pod temi računi.

6.2 Stranka nemudoma obvesti CrisisRadar B.V. o vsakem (domnevnem) nepooblaščenem dostopu do računa ali drugi kršitvi varnosti.

6.3 CrisisRadar B.V. ni odgovoren za škodo, nastalo zaradi nepooblaščene uporabe računov, razen če je to posledica kršitve varnostnih obveznosti CrisisRadar B.V.

7 Zasebnost in obdelava podatkov

7.1 CrisisRadar B.V. obdeluje osebne podatke v skladu s svojo politika zasebnosti, ki je na voljo na spletnem mestu.

7.2 V obsegu, v katerem CrisisRadar B.V. obdeluje osebne podatke v imenu stranke, CrisisRadar B.V. nastopa kot obdelovalec in stranka kot upravljavec v smislu GDPR.

7.3 V takem primeru stranki skleneta pogodbo o obdelavi podatkov, v kateri so podrobno določene pravice in obveznosti v zvezi z obdelavo.

8 Pravice intelektualne lastnine

8.1 Vse pravice intelektualne lastnine na storitvah, spletni strani in vsi z njimi povezani programski opremi, oblikovanju, dokumentaciji in materialih so izključno last CrisisRadar B.V. ali njenih dajalcev licenc.

8.2 Stranka pridobi izključno neekskluzivno, neprenosljivo pravico do uporabe storitev za čas trajanja pogodbe.

8.3 Stranka ne sme odstraniti ali spremeniti oznak o pravicah intelektualne lastnine.

8.4 CrisisRadar B.V. ščiti stranko pred zahtevki tretjih oseb, da storitve kršijo njihove pravice intelektualne lastnine, pod pogojem, da stranka CrisisRadar B.V. o tem takoj obvesti in ji prepusti celotno reševanje zadeve.

9 Nadomestilo in plačilo

9.1 Za uporabo storitev je stranka dolžna plačati nadomestilo, določeno v pogodbi.

9.2 Vse cene so brez DDV in drugih vladnih dajatev, razen če ni drugače navedeno.

9.3 CrisisRadar B.V. lahko letno indeksira svoje cene na podlagi indeksa cen življenjskih potrebščin (CPI) CBS.

9.4 Plačilo se opravi v 30 dneh od datuma računa, razen če ni drugače dogovorjeno.

9.5 Če stranka ne plača pravočasno, je brez opomina dolžna plačati zakonske zamudne obresti na znesek v zamudi. Če stranka po opominu še vedno ne izpolni obveznosti, se lahko terjatev izroči v izterjavo; stranka je poleg celotnega zneska dolžna plačati tudi vse sodne in izvensodne stroške.

10 Trajanje in prenehanje

10.1 Pogodba velja za obdobje, določeno v pogodbi. Če obdobje ni določeno, velja pogodba za eno leto.

10.2 Razen če ni določeno drugače, se pogodba vsakič tiho podaljša za enako obdobje, razen če stranka pisno odpove s tromesečnim odpovednim rokom pred koncem obdobja.

10.3 Vsaka stranka lahko pogodbo v celoti ali delno odpove, če druga stranka bistveno krši obveznosti in po ustreznem pisnem opominu v 30 dneh ne izpolni svojih obveznosti.

10.4 CrisisRadar B.V. lahko pogodbo nemudoma odpove, če je stranka razglašena za insolventno, zaprosi za odlog plačil ali če je zasežen znaten del premoženja stranke.

10.5 Po prenehanju CrisisRadar B.V. hrani shranjene podatke stranke še 30 dni, razen če ni drugače dogovorjeno. Po tem CrisisRadar B.V. sme zbrisati vse podatke.

11 Odgovornost

11.1 Celotna odgovornost CrisisRadar B.V. za pripisljivo kršitev ali na kateri koli drugi podlagi je omejena na povračilo neposredne škode do največ zneska, ki ga je stranka plačala CrisisRadar B.V. v dvanajstih mesecih pred škodnim dogodkom.

11.2 Za neposredno škodo se šteje izključno:

• razumni stroški za uskladitev izpolnitve obveznosti CrisisRadar B.V. s pogodbo;
• razumni stroški za ugotovitev vzroka in obsega škode, kolikor gre za neposredno škodo;
• razumni stroški za preprečevanje ali zmanjšanje škode, v kolikor stranka dokaže, da so privedli do zmanjšanja neposredne škode.

11.3 Odgovornost za posredno škodo, posledično škodo, izgubljen dobiček, zamujene prihranke, zmanjšan ugled, prekinitev poslovanja, terjatve kupcev stranke in škodo, nastalo zaradi predpisanih stvari, materialov, programske opreme ali zunanjih dobaviteljev, je izključena.

11.4 Te omejitve prenehajo veljati, če in v kolikor je škoda posledica namere ali zavestne malomarnosti CrisisRadar B.V. ali njenih vodilnih.

12 Višja sila

12.1 Nobena stranka ni dolžna izpolniti obveznosti, če ji to preprečuje višja sila. Višja sila vključuje med drugim: višjo silo dobaviteljev, napake v predpisanih zadevah ali programski opremi tretjih oseb, vladne ukrepe, izpad elektrike in interneta, vojni, zasedbo, stavko, prometne težave in nedosegljivost osebja.

12.2 Če stanje višje sile traja več kot 90 dni, lahko vsaka stranka pisno odpove pogodbo. Kar je že bilo izvedeno, se sorazmerno obračuna.

13 Sprememba pogojev

13.1 CrisisRadar B.V. lahko spremeni ali dopolni te splošne pogoje.

13.2 Spremembe veljajo tudi za obstoječe pogodbe, 30 dni po objavi na spletni strani ali po elektronski pošti.

13.3 Če stranka ne sprejme spremembe, lahko pogodbo odpove na datum začetka veljavnosti spremenjenih pogojev.

14 Veljavno pravo in spori

14.1 Za vsa pravna razmerja, v katerih je CrisisRadar B.V. stranka, se uporablja izključno nizozemsko pravo.

14.2 Spori se predložijo izključno pristojnemu sodišču v okrožju Gelderland (kraj Arnhem), razen če zakon obvezno določa drugače.

15 Ostale določbe

15.1 Stranka brez pisnega soglasja CrisisRadar B.V. ne sme prenesti pravic in obveznosti iz pogodbe na tretjo osebo.

15.2 Če je določba neveljavna ali razveljavljeno, ostanejo preostale določbe veljavne. Stranki se nato posvetujeta o nadomestni določbi, ki čim bolj ustreza namenu in smislu prvotne določbe.