Üldtingimused

1 Definitsioonid

Nendes üldtingimustes mõistetakse:

• CrisisRadar B.V.: teenuste pakkuja, nagu kirjeldatud crisisradar.com-il.
• Teenused: kõik tooted ja teenused, mida CrisisRadar B.V. pakub, sealhulgas CrisisRadar-platvorm.
• Klient: füüsiline või juriidiline isik, kes sõlmib lepingu CrisisRadar B.V.-ga.
• Kasutaja: isik, kellele klient on andnud loa teenuseid kasutada.
• Leping: leping CrisisRadar B.V. ja kliendi vahel teenuste osutamiseks.
• Veebisait: CrisisRadar B.V. veebisait, mis on kättesaadav aadressil crisisradar.com.

2 Kohaldatavus

2.1 Need üldtingimused kohalduvad kõigile CrisisRadar B.V. pakkumistele, hinnapakkumistele, lepingutele ja teenuste osutamisele.

2.2 Erandid neist tingimustest kehtivad ainult juhul, kui need on sõnaselgelt kirjalikult kokku lepitud.

2.3 Kliendi ostutingimuste või muude tingimuste kohaldatavus lükatakse sõnaselgelt tagasi.

2.4 Kui üks või mitu käesolevate tingimuste sätet on täielikult või osaliselt tühised või tunnistatakse kehtetuks, jäävad ülejäänud sätted täielikult kehtima.

3 Pakkumised ja lepingu sõlmimine

3.1 Kõik CrisisRadar B.V. pakkumised ja hinnapakkumised on mittesiduvad, kui pole selgelt teisiti märgitud.

3.2 Leping sõlmitakse hetkel, mil klient aktsepteerib pakkumise või hinnapakkumise kirjalikult või elektrooniliselt, või kui CrisisRadar B.V. täidab kliendi tellimuse.

3.3 CrisisRadar B.V. jätab endale õiguse keelduda potentsiaalsest kliendist ilma põhjust avaldamata.

4 Teenindus

4.1 CrisisRadar B.V. püüab teenuseid hoolikalt osutada vastavalt lepingus sätestatud kokkulepetele ja protseduuridele.

4.2 CrisisRadar B.V. võib lasta teatud töid teha kolmandatel isikutel, välja arvatud juhul, kui seda ei saa CrisisRadar B.V.-lt mõistlikult oodata.

4.3 CrisisRadar B.V. võib teenused ajutiselt hoolduse, kohandamise või parendamise eesmärgil välja lülitada. See toimub võimalikult väljaspool tööaega ning klienti teavitatakse sellest õigeaegselt.

5 Kliendi kohustused

5.1 Klient vastutab teenuste kasutamise eest kasutajate poolt ning tagab, et nad järgivad lepingut ja käesolevaid tingimusi.

5.2 Klient esitab CrisisRadar B.V.-le kogu teabe ja koostöö, mida on mõistlikult vaja teenuste osutamiseks.

5.3 Klient vastutab kõigi sõnumite ja kommunikatsiooni sisu eest, mis teenuste kaudu saadetakse või vastu võetakse.

5.4 Kliendil ei ole lubatud teenuseid kasutada tegevusteks, mis on vastuolus seaduse, avaliku korra või hea kommetega.

6 Kontod ja turvalisus

6.1 Klient vastutab kasutajate sisselogimisandmete saladuses hoidmise ja kõigi nende kontode all toimuvate tegevuste eest.

6.2 Klient teavitab CrisisRadar B.V.-d viivitamatult igast (kahtlustatavast) loata kasutamisest kontol või muust turvalisuse rikkumisest.

6.3 CrisisRadar B.V. ei vastuta kahjude eest, mis tulenevad kontode volitamata kasutamisest, välja arvatud juhul, kui see on tingitud CrisisRadar B.V. turbekohustu täitmata jätmisest.

7 Privaatsus ja andmetöötlus

7.1 CrisisRadar B.V. töötleb isikuandmeid vastavalt oma privaatsuspoliitika, mis on saadaval veebisaidil.

7.2 Kuivõrd CrisisRadar B.V. töötleb isikuandmeid kliendi nimel, tegutseb CrisisRadar B.V. volitatud töötlejana ja klient vastutava töötlejana GDPR tähenduses.

7.3 Pooled sõlmivad sellisel juhul andmetöötluslepingu, milles sätestatakse andmetöötlusega seotud õigused ja kohustused.

8 Intellektuaalomandi õigused

8.1 Kõik intellektuaalomandi õigused teenustele, veebisaidile ja kõigile seotud tarkvarale, disainile, dokumentatsioonile ja materjalidele kuuluvad ainuõiguslikult CrisisRadar B.V.-le või tema litsentsiandidele.

8.2 Klient saab ainult mitteerandusliku, mitteülekantava kasutusloa teenustele lepingu kehtivuse ajaks.

8.3 Kliendil ei ole lubatud intellektuaalomandiõiguse märgiseid eemaldada ega muuta.

8.4 CrisisRadar B.V. kaitseb klienti kolmandate isikute nõuete eest, mis väidavad, et teenused rikuvad nende intellektuaalomandi õigusi, tingimusel et klient teavitab CrisisRadar B.V.-d viivitamatult ja usaldab juhtumi lahendamise täielikult CrisisRadar B.V.-le.

9 Tasu ja makse

9.1 Teenuste kasutamise eest on klient kohustatud maksma lepingus sätestatud tasu.

9.2 Kõik hinnad on ilma käibemaksu ja muude riigilõivudeta, kui ei ole märgitud teisiti.

9.3 CrisisRadar B.V. võib oma hindu igal aastal indekseerida vastavalt CBS-i tarbijahinnaindeksile (CPI).

9.4 Makse toimub 30 päeva jooksul arve kuupäevast, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

9.5 Kui klient ei maksa õigeaegselt, on klient ilma hoiatuseta kohustatud tasuma seadusjärgset ärilist intressi võlgnevuse summalt. Kui klient jääb pärast hoiatust kohustuste täitmisega viivitusse, võib nõue anda üle kolmandale osapoolele; sellisel juhul on klient lisaks kogu summale kohustatud tasuma kõik kohtulikud ja kohtuvälised kulud.

10 Kestus ja lõpetamine

10.1 Leping kehtib lepingus määratud tähtaja jooksul. Kui tähtaega ei ole määratud, kehtib leping ühe aasta.

10.2 Kui ei ole teisiti sätestatud, pikendatakse lepingut vaikimisi sama perioodi võrra, välja arvatud juhul, kui pool lõpetab selle kirjalikult kolm kuud enne perioodi lõppu.

10.3 Kumbki pool võib lepingu täielikult või osaliselt üles öelda, kui teine pool rikub olulisi kohustusi ja jätab pärast nõuetekohast kirjalikku hoiatust kohustuste täitmata 30 päeva jooksul.

10.4 CrisisRadar B.V. võib lepingu viivitamatult lõpetada, kui klient kuulutatakse pankrotti, taotleb maksepeatust või kui kliendi vara oluline osa arresteeritakse.

10.5 Pärast lepingu lõpetamist hoiab CrisisRadar B.V. kliendi salvestatud andmeid kättesaadavana veel 30 päeva, kui ei ole teisiti kokku lepitud. Pärast seda võib CrisisRadar B.V. kõik andmed kustutada.

11 Vastutus

11.1 CrisisRadar B.V. kogu vastutus toimepanemata jätmise või muul alusel on piiratud otsese kahju hüvitamisega kuni summani, mille klient on CrisisRadar B.V.-le tasunud kahju tekitava sündmuse eelsete kaheteistkümne kuu jooksul.

11.2 Otsese kahjuna käsitatakse üksnes järgmist:

• mõistlikud kulud CrisisRadar B.V. soorituse lepinguga vastavusse viimiseks;
• mõistlikud kulud kahju põhjuse ja ulatuse tuvastamiseks, niivõrd kui see puudutab otseseid kahjusid;
• mõistlikud kulud kahju ärahoidmiseks või piiramiseks, kuivõrd klient tõendab, et need on otsest kahju piiranud.

11.3 Vastutus kaudsete kahjude, järelkahjude, saamata jäänud kasumi, kasutamata säästude, vähenenud firmaväärtuse, äritegevuse seiskumise, kliendi ostjate nõuete ning kolmandate osapoolte ettenähtud asjade, materjalide, tarkvara või tarnijate põhjustatud kahju eest on välistatud.

11.4 Need piirangud kaotavad kehtivuse niivõrd, kuivõrd kahju on tingitud CrisisRadar B.V. või tema juhtide tahtlusest või teadlikust hooletusest.

12 Vääramatu jõud

12.1 Kumbki pool ei pea täitma kohustust, kui ta on vääramatu jõu tõttu takistatud. Vääramatu jõu alla kuulub muu hulgas: tarnijate vääramatu jõud, ettenähtud asjade või kolmandate osapoolte tarkvara defektid, valitsuse meetmed, elektri- ja internetikatkestused, sõda, töökohtade hõivamine, streigid, transpordiprobleemid ja personali kättesaamatus.

12.2 Kui vääramatu jõu olukord kestab kauem kui 90 päeva, võib kumbki pool lepingu kirjalikult lõpetada. Selleks ajaks tehtu arveldatakse proportsionaalselt.

13 Tingimuste muutmine

13.1 CrisisRadar B.V. võib neid üldtingimusi muuta või täiendada.

13.2 Muudatused kehtivad ka olemasolevate lepingute suhtes, 30 päeva pärast veebisaidil või e-posti teel teatamist.

13.3 Kui klient muudatust ei aktsepteeri, võib ta lepingu lõpetada kuupäeval, mil muudetud tingimused jõustuvad.

14 Kohaldatav õigus ja vaidlused

14.1 Kõikidele õigussuhetele, milles CrisisRadar B.V. on osapool, kohaldatakse ainult Hollandi õigust.

14.2 Vaidlused esitatakse ainult Gelderland (Arnhemi asukoha) pädevale kohtule, välja arvatud juhul, kui seadus kohustuslikult ette näeb teisiti.

15 Muud sätted

15.1 Klient ei tohi lepingust tulenevaid õigusi ja kohustusi ilma CrisisRadar B.V. kirjaliku nõusolekuta kolmandale osapoolele üle anda.

15.2 Kui säte on tühine või tunnistatakse kehtetuks, jäävad ülejäänud sätted kehtima. Osapooled peavad seejärel läbirääkimisi asendussätte üle, mis vastab võimalikult täpselt algse sätte eesmärgile ja sisule.