Všeobecné podmienky

1 Definície

V týchto všeobecných podmienkach sa rozumie:

• CrisisRadar B.V.: poskytovateľ služieb opísaných na crisisradar.com.
• Služby: všetky produkty a služby, ktoré CrisisRadar B.V. ponúka, vrátane platformy CrisisRadar.
• Zákazník: fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s CrisisRadar B.V.
• Používateľ: osoba oprávnená zákazníkom na používanie služieb.
• Zmluva: zmluva medzi CrisisRadar B.V. a zákazníkom na poskytovanie služieb.
• Webová stránka: webová stránka CrisisRadar B.V., dostupná na crisisradar.com.

2 Použiteľnosť

2.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky, cenové ponuky, zmluvy a dodávky služieb spoločnosti CrisisRadar B.V.

2.2 Odchýlky od týchto podmienok sú platné len vtedy, ak boli výslovne dohodnuté písomne.

2.3 Použiteľnosť akýchkoľvek nákupných alebo iných podmienok zákazníka sa výslovne odmieta.

2.4 Ak je jedno alebo viac ustanovení týchto podmienok úplne alebo čiastočne neplatných alebo sa zrušia, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti.

3 Ponuky a uzavretie zmluvy

3.1 Všetky ponuky a cenové ponuky CrisisRadar B.V. sú nezáväzné, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

3.2 Zmluva vzniká okamihom, keď zákazník písomne alebo elektronicky akceptuje ponuku alebo cenovú ponuku, alebo keď CrisisRadar B.V. plní zákazku zákazníka.

3.3 CrisisRadar B.V. si vyhradzuje právo odmietnuť potenciálneho zákazníka bez udania dôvodu.

4 Poskytovanie služieb

4.1 CrisisRadar B.V. sa snaží vykonávať služby starostlivo v súlade s dohodami a postupmi stanovenými v zmluve.

4.2 CrisisRadar B.V. môže nechať vykonať určité práce tretími stranami, pokiaľ to od CrisisRadar B.V. nie je možné rozumne očakávať.

4.3 CrisisRadar B.V. môže dočasne odstaviť služby z dôvodu údržby, úpravy alebo zlepšenia. Deje sa to pokiaľ možno mimo pracovného času a zákazník je o tom včas informovaný.

5 Povinnosti zákazníka

5.1 Zákazník je zodpovedný za používanie služieb používateľmi a zabezpečuje, aby dodržiavali zmluvu a tieto podmienky.

5.2 Zákazník poskytuje CrisisRadar B.V. všetky informácie a spoluprácu, ktoré sú primerane potrebné na poskytovanie služieb.

5.3 Zákazník zodpovedá za obsah všetkých správ a komunikácie odoslanej alebo prijatej prostredníctvom služieb.

5.4 Zákazníkovi nie je dovolené používať služby na aktivity, ktoré sú v rozpore so zákonom, verejným poriadkom alebo dobrými mravmi.

6 Účty a bezpečnosť

6.1 Zákazník je zodpovedný za utajenie prihlasovacích údajov používateľov a za všetky aktivity, ktoré prebiehajú pod týmito účtami.

6.2 Zákazník okamžite informuje CrisisRadar B.V. o každom (podozrení na) neoprávnené použitie účtu alebo inom porušení bezpečnosti.

6.3 CrisisRadar B.V. nezodpovedá za škody spôsobené neoprávneným použitím účtov, pokiaľ to nie je dôsledkom porušenia bezpečnostných povinností CrisisRadar B.V.

7 Ochrana osobných údajov a spracovanie dát

7.1 CrisisRadar B.V. spracúva osobné údaje v súlade so svojou zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke.

7.2 Pokiaľ CrisisRadar B.V. spracúva osobné údaje v mene zákazníka, CrisisRadar B.V. koná ako spracovateľ a zákazník ako prevádzkovateľ v zmysle GDPR.

7.3 Strany v takom prípade uzavrú zmluvu o spracovaní údajov, v ktorej sú podrobnejšie stanovené práva a povinnosti týkajúce sa spracovania.

8 Práva duševného vlastníctva

8.1 Všetky práva duševného vlastníctva na služby, webovú stránku a všetok súvisiaci softvér, dizajny, dokumentáciu a materiály patria výlučne spoločnosti CrisisRadar B.V. alebo jej poskytovateľom licencií.

8.2 Zákazník získava výhradne nevýhradné, neprenosné právo na používanie služieb po dobu trvania zmluvy.

8.3 Zákazník nemá povolenie odstraňovať ani meniť označenia práv duševného vlastníctva.

8.4 CrisisRadar B.V. chráni zákazníka pred nárokmi tretích strán, že služby porušujú ich práva duševného vlastníctva, za predpokladu, že zákazník okamžite informuje CrisisRadar B.V. a celé riešenie prenechá CrisisRadar B.V.

9 Odmeňovanie a platba

9.1 Za používanie služieb je zákazník povinný platiť odmenu stanovenú v zmluve.

9.2 Všetky ceny sú bez DPH a iných vládnych poplatkov, pokiaľ nie je uvedené inak.

9.3 CrisisRadar B.V. môže každoročne indexovať svoje ceny na základe indexu spotrebiteľských cien (CPI) štatistického úradu CBS.

9.4 Platba sa uskutoční do 30 dní od dátumu faktúry, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

9.5 Ak zákazník nezaplatí včas, je bez výzvy povinný platiť zákonný obchodný úrok z omeškania z dlžnej sumy. Ak zákazník zostane v omeškaní aj po výzve, pohľadávka môže byť postúpená; zákazník je potom okrem celkovej sumy povinný uhradiť aj všetky súdne a mimosúdne náklady.

10 Trvanie a ukončenie

10.1 Zmluva platí na obdobie stanovené v zmluve. Ak nie je stanovené žiadne obdobie, zmluva platí jeden rok.

10.2 Ak nie je stanovené inak, zmluva sa zakaždým automaticky predlžuje o rovnaké obdobie, pokiaľ strana písomne nevypovedá zmluvu s výpovednou lehotou troch mesiacov pred koncom obdobia.

10.3 Každá strana môže zmluvu úplne alebo čiastočne vypovedať, ak druhá strana závažne poruší podstatné záväzky a po riadnej písomnej výzve ich nesplní do 30 dní.

10.4 CrisisRadar B.V. môže zmluvu okamžite vypovedať, ak zákazník vyhlási bankrot, požiada o odklad platenia alebo ak je zabavená podstatná časť jeho majetku.

10.5 Po ukončení zmluvy uchováva CrisisRadar B.V. uložené dáta zákazníka ešte 30 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Potom môže CrisisRadar B.V. všetky dáta vymazať.

11 Zodpovednosť

11.1 Celková zodpovednosť CrisisRadar B.V. za preukázateľné nesplnenie záväzkov alebo z akéhokoľvek iného dôvodu je obmedzená na náhradu priamej škody do výšky sumy, ktorú zákazník zaplatil CrisisRadar B.V. v dvanástich mesiacoch pred udalosťou, ktorá spôsobila škodu.

11.2 Priamou škodou sa rozumie výlučne:

• primerané náklady na to, aby výkon CrisisRadar B.V. zodpovedal zmluve;
• primerané náklady na zistenie príčiny a rozsahu škody, pokiaľ ide o priamu škodu;
• primerané náklady na predchádzanie škodám alebo ich obmedzenie, pokiaľ zákazník preukáže, že viedli k obmedzeniu priamej škody.

11.3 Zodpovednosť za nepriamu škodu, následné škody, ušlý zisk, premeškaných úspory, zníženú goodwill, prerušenie podnikania, nároky odberateľov zákazníka a škody spôsobené predpísanými vecami, materiálmi, softvérom alebo dodávateľmi tretích strán je vylúčená.

11.4 Tieto obmedzenia zanikajú, ak a pokiaľ je škoda spôsobená úmyslom alebo vedomou neopatrnosťou spoločnosti CrisisRadar B.V. alebo jej vedúcich pracovníkov.

12 Vyššia moc

12.1 Žiadna zo strán nemusí plniť záväzok, ak jej v tom bráni vyššia moc. Vyššia moc zahŕňa okrem iného: vyššiu moc dodávateľov, chyby predpísaných vecí alebo softvéru tretích strán, vládne opatrenia, výpadky elektriny a internetu, vojnu, obsadenie pracoviska, štrajk, dopravné problémy a nedostupnosť personálu.

12.2 Ak situácia vyššej moci trvá dlhšie ako 90 dní, každá strana môže zmluvu písomne ukončiť. To, čo už bolo splnené, sa potom vyúčtuje pomerne.

13 Zmena podmienok

13.1 CrisisRadar B.V. môže tieto všeobecné podmienky meniť alebo dopĺňať.

13.2 Zmeny platia aj pre existujúce zmluvy, 30 dní po oznámení na webovej stránke alebo e-mailom.

13.3 Ak zákazník neakceptuje zmenu, môže zmluvu vypovedať ku dňu nadobudnutia účinnosti zmenených podmienok.

14 Rozhodné právo a spory

14.1 Na všetky právne vzťahy, v ktorých je CrisisRadar B.V. stranou, sa uplatňuje výhradne holandské právo.

14.2 Spory sa predkladajú výlučne príslušnému súdu v okrese Gelderland (miesto Arnhem), pokiaľ zákon kogentne neustanovuje inak.

15 Ostatné ustanovenia

15.1 Zákazník nesmie bez písomného súhlasu CrisisRadar B.V. previesť práva a povinnosti zo zmluvy na tretiu stranu.

15.2 Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo sa zruší, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Strany potom vstúpia do rokovaní o náhradnom ustanovení, ktoré čo najviac zodpovedá účelu a zmyslu pôvodného ustanovenia.