Vispārīgie noteikumi

1 Definīcijas

Šajos vispārīgajos noteikumos ir saprotams:

• CrisisRadar B.V.: pakalpojumu sniedzējs, kā aprakstīts crisisradar.com.
• Pakalpojumi: visi produkti un pakalpojumi, ko piedāvā CrisisRadar B.V., ieskaitot CrisisRadar platformu.
• Klients: fiziska vai juridiska persona, kas noslēdz līgumu ar CrisisRadar B.V.
• Lietotājs: persona, kuru klients ir pilnvarojis izmantot pakalpojumus.
• Līgums: līgums starp CrisisRadar B.V. un klientu pakalpojumu sniegšanai.
• Vietne: CrisisRadar B.V. tīmekļa vietne, pieejama vietnē crisisradar.com.

2 Piemērojamība

2.1 Šie vispārīgie noteikumi attiecas uz visiem CrisisRadar B.V. piedāvājumiem, piedāvājumiem, līgumiem un pakalpojumu piegādēm.

2.2 Atkāpes no šiem noteikumiem ir spēkā tikai tad, ja tās ir skaidri rakstveidā saskaņotas.

2.3 Klienta iespējamo iepirkuma vai citu noteikumu piemērojamība tiek skaidri noraidīta.

2.4 Ja viens vai vairāki šo noteikumu nosacījumi ir vai kļūst pilnībā vai daļēji spēkā neesoši, pārējie nosacījumi paliek pilnībā spēkā.

3 Piedāvājumi un līguma noslēgšana

3.1 Visi CrisisRadar B.V. piedāvājumi un kotācijas ir nesaistošas, ja vien nav skaidri norādīts citādi.

3.2 Līgums noslēdzas brīdī, kad klients rakstiski vai elektroniski pieņem piedāvājumu vai kotāciju, vai kad CrisisRadar B.V. izpilda klienta uzdevumu.

3.3 CrisisRadar B.V. patur tiesības bez iemesla norādīšanas atteikt potenciālajam klientam.

4 Pakalpojumu sniegšana

4.1 CrisisRadar B.V. cenšas pakalpojumus sniegt rūpīgi, saskaņā ar līgumā noteiktajiem nosacījumiem un procedūrām.

4.2 CrisisRadar B.V. drīkst noteiktus darbus uzticēt trešajām personām, ja vien tas nav saprātīgi sagaidāms no CrisisRadar B.V.

4.3 CrisisRadar B.V. var uz laiku apturēt pakalpojumus uzturēšanai, pielāgošanai vai uzlabošanai. Tas notiek pēc iespējas ārpus darba laika un klients tiek savlaicīgi informēts.

5 Klienta pienākumi

5.1 Klients ir atbildīgs par pakalpojumu izmantošanu no lietotāju puses un nodrošina, ka viņi ievēro līgumu un šos noteikumus.

5.2 Klients sniedz CrisisRadar B.V. visu informāciju un sadarbību, kas saprātīgi nepieciešama pakalpojumu sniegšanai.

5.3 Klients ir atbildīgs par visu ziņojumu un komunikācijas saturu, kas nosūtīts vai saņemts, izmantojot pakalpojumus.

5.4 Klientam nav atļauts izmantot pakalpojumus darbībām, kas ir pretrunā ar likumu, sabiedrisko kārtību vai labiem tikumiem.

6 Konti un drošība

6.1 Klients ir atbildīgs par lietotāju pieteikšanās datu glabāšanu noslēpumā un par visām darbībām, kas notiek šajos kontos.

6.2 Klients nekavējoties informē CrisisRadar B.V. par jebkuru (aizdomām par) neatļautu konta izmantošanu vai citu drošības pārkāpumu.

6.3 CrisisRadar B.V. nav atbildīga par zaudējumiem, ko radījusi nesankcionēta kontu izmantošana, ja vien tas nav CrisisRadar B.V. drošības pienākumu pārkāpuma sekas.

7 Privātums un datu apstrāde

7.1 CrisisRadar B.V. apstrādā personas datus saskaņā ar tās privātuma politika, kas pieejams tīmekļa vietnē.

7.2 Ciktāl CrisisRadar B.V. apstrādā personas datus klienta vārdā, CrisisRadar B.V. darbojas kā apstrādātājs un klients kā pārzinis GDPR izpratnē.

7.3 Šādā gadījumā puses noslēdz datu apstrādes līgumu, kurā sīkāk noteiktas tiesības un pienākumi saistībā ar apstrādi.

8 Intelektuālā īpašuma tiesības

8.1 Visas intelektuālā īpašuma tiesības uz pakalpojumiem, vietni un visu saistīto programmatūru, dizainiem, dokumentāciju un materiāliem pieder tikai CrisisRadar B.V. vai tās licencētājiem.

8.2 Klients iegūst tikai neekskluzīvas, nenododamas lietošanas tiesības uz pakalpojumiem uz līguma darbības laiku.

8.3 Klientam nav atļauts noņemt vai mainīt intelektuālā īpašuma tiesību apzīmējumus.

8.4 CrisisRadar B.V. pasargā klientu no trešo pušu prasībām par to, ka pakalpojumi pārkāpj viņu intelektuālā īpašuma tiesības, ar nosacījumu, ka klients nekavējoties informē CrisisRadar B.V. un pilnībā nodod lietas izskatīšanu CrisisRadar B.V. rokās.

9 Atlīdzība un maksājums

9.1 Par pakalpojumu izmantošanu klients ir parādā atlīdzību, kas noteikta līgumā.

9.2 Visas cenas ir bez PVN un citiem valdības nodokļiem, ja vien nav norādīts citādi.

9.3 CrisisRadar B.V. drīkst katru gadu indeksēt savas cenas, pamatojoties uz CBS Patēriņa cenu indeksu (CPI).

9.4 Maksājums tiek veikts 30 dienu laikā pēc rēķina datuma, ja vien nav panākta cita vienošanās.

9.5 Ja klients nemaksā laikā, klients bez brīdinājuma ir parādā likumiskos komerciālos procentus par neapmaksāto summu. Ja klients pēc brīdinājuma joprojām nepilda saistības, prasījumu var nodot piedzinējiem; klients tad papildus kopējai summai ir atbildīgs arī par visām tiesvedības un ārpustiesas izmaksām.

10 Ilgums un izbeigšana

10.1 Līgums ir spēkā līgumā noteiktajā termiņā. Ja termiņš nav noteikts, līgums ir spēkā vienu gadu.

10.2 Ja vien nav noteikts citādi, līgums katru reizi tiek klusumā pagarināts uz tādu pašu periodu, ja vien kāda no pusēm nepaziņo rakstiski par izbeigšanu trīs mēnešus pirms perioda beigām.

10.3 Katra puse var pilnībā vai daļēji izbeigt līgumu, ja otra puse būtiski pārkāpj saistības un, pēc pienācīga rakstiska brīdinājuma, 30 dienu laikā nenovērš pārkāpumu.

10.4 CrisisRadar B.V. var nekavējoties izbeigt līgumu, ja klients tiek pasludināts par maksātnespējīgu, piesakās maksājumu atlikšanai vai ja tiek apķīlāta būtiska klienta īpašuma daļa.

10.5 Pēc izbeigšanas CrisisRadar B.V. saglabā klienta glabātos datus vēl 30 dienas, ja vien nav citādi norunāts. Pēc tam CrisisRadar B.V. var dzēst visus datus.

11 Atbildība

11.1 CrisisRadar B.V. kopējā atbildība par attiecināmu pārkāpumu vai jebkāda cita pamata dēļ ir ierobežota ar tiešo zaudējumu atlīdzināšanu līdz maksimālajai summai, ko klients ir samaksājis CrisisRadar B.V. divpadsmit mēnešos pirms zaudējumus radījušā notikuma.

11.2 Tiešie zaudējumi ietver tikai:

• saprātīgas izmaksas, lai CrisisRadar B.V. sniegums atbilstu līgumam;
• saprātīgas izmaksas tiešā kaitējuma cēloņa un apmēra noteikšanai, ciktāl tas attiecas uz tiešo kaitējumu;
• saprātīgas izmaksas zaudējumu novēršanai vai ierobežošanai, ciktāl klients pierāda, ka tās ir samazinājušas tiešos zaudējumus.

11.3 Atbildība par netiešiem zaudējumiem, izrietošiem zaudējumiem, peļņas zaudējumiem, nokavētiem ietaupījumiem, samazinātu nemateriālo vērtību, uzņēmējdarbības stagnāciju, klienta pircēju prasībām un zaudējumiem, ko radījuši trešo pušu noteikti priekšmeti, materiāli, programmatūra vai piegādātāji, tiek izslēgta.

11.4 Šie ierobežojumi zaudē spēku, ciktāl kaitējums ir radies CrisisRadar B.V. vai tās vadītāju tīšas rīcības vai apzinātas bezrūpības dēļ.

12 Nepārvarama vara

12.1 Neviena no pusēm nav pienākuma izpildīt saistības, ja tā tam tiek kavēta nepārvaramas varas dēļ. Nepārvarama vara ietver cita starpā: piegādātāju nepārvaramu varu, trūkumus noteiktās trešo pušu lietās vai programmatūrā, valdības pasākumus, strāvas un interneta pārtraukumus, karu, ražošanas apturēšanu, streiku, transporta problēmas un personāla nepieejamību.

12.2 Ja nepārvaramas varas situācija ilgst vairāk nekā 90 dienas, ikviena puse var rakstiski izbeigt līgumu. Jau izpildītais tiek norēķināts proporcionāli.

13 Noteikumu grozīšana

13.1 CrisisRadar B.V. drīkst grozīt vai papildināt šos vispārīgos noteikumus.

13.2 Izmaiņas attiecas arī uz esošajiem līgumiem 30 dienas pēc paziņošanas vietnē vai pa e-pastu.

13.3 Ja klients nepieņem izmaiņas, viņš var izbeigt līgumu no datuma, kad stājas spēkā mainītie nosacījumi.

14 Piemērojamie tiesību akti un strīdi

14.1 Visām tiesiskajām attiecībām, kurās CrisisRadar B.V. ir puse, piemērojamas tikai Nīderlandes tiesību normas.

14.2 Strīdi tiek izskatīti tikai Gēlderlandes (Arnhemas atrašanās vietas) kompetentajā tiesā, ja vien likums noteikti neparedz citādi.

15 Citi noteikumi

15.1 Klients nedrīkst nodot tiesības un pienākumus no līguma trešajai pusei bez CrisisRadar B.V. rakstiskas piekrišanas.

15.2 Ja kāds noteikums ir spēkā neesošs vai tiek atcelts, pārējie noteikumi paliek spēkā. Puses tad apspriež aizstājošu noteikumu, kas pēc iespējas tuvāk sākotnējā noteikuma mērķim un jēgai.