Flygplanskrasch: omsorgsfullt och snabbt kommunicera
En flygplansincident berör människor över hela världen och kräver noggrann kommunikation under högt tryck. CrisisRadar hjälper flygplatser och flygbolag att informera familjer, medier och myndigheter samtidigt och med rätt ton.
Vad som händer
Ett passagerarflygplan kraschar vid landning. En del av terminalen måste utrymmas och flygtrafiken stannar. Passagerares familjer, internationella medier, ambassader och myndigheter har alla olika informationsbehov, och alla vill ha svar omedelbart. Innom tio minuter måste familjer få en trygg plats och första information, pressen måste få faktabaserade meddelanden och tiotusentals resenärer på flygplatsen måste veta vad de ska göra. Varje fel ord eller fel timing kan förstärka trauma.
Från larm till tydlig kommunikation
Direkt överblick
Ta omedelbart ett samlat grepp om händelsen, de berörda parterna och informationsbehovet i en krisbild.
Familjer i fokus
Öppna snabbt ett anhöriginformationscenter och skicka omsorgsfullt formulerade meddelanden med rätt ton.
Varje målgrupp separat
Formulera samtidigt lämpliga meddelanden till familjer, media, myndigheter och flygplatspersonal.
Se det i praktiken
Volg een noodlanding op de luchthaven minuut voor minuut: van het eerste signaal tot een situatie onder controle, met ondertiteling in 27 talen.
Vilka som samverkar i scenariot
CrisisRadar samlar alla berörda parter kring en gemensam lägesbild.
- Familjer snabbt omhändertagna och omsorgsfullt informerade
- Press och myndigheter på faktabaserad, entydig information
- Resenärer på flygplatsen snabbt informerade
- Internationella parter involverade i tid
Väl förberedd på detta scenario?
I en kort demo visar vi hur CrisisRadar hjälper dig, från förberedelse till krisens första minut.