Letecká havária: starostlivá a rýchla komunikácia
Letecký incident zasiahne ľudí po celom svete a vyžaduje si starostlivú komunikáciu pod vysokým tlakom. CrisisRadar pomáha letiskám a leteckým spoločnostiam informovať rodiny, médiá a úrady súčasne a so správnym tónom.
Čo sa deje
Cestujúce lietadlo havarovalo pri pristávaní. Časť terminálu musela byť evakuovaná a letová prevádzka je zastavená. Rodiny cestujúcich, medzinárodné médiá, veľvyslanectvá a úrady majú každý iné informačné potreby a každý chce okamžite niečo vedieť. Do desiatich minút musia rodiny dostať bezpečné miesto a prvé informácie, tlač musí dostať vecné správy a desaťtisíce cestujúcich na letisku musia vedieť, čo majú robiť. Každé nesprávne slovo alebo nesprávne načasovanie môže zvýšiť traumu.
Od hlásenia k jasnej komunikácii
Okamžitý prehľad
Okamžite zahrňte incident, zainteresované strany a potrebu informácií do jedného krízového obrazu.
Rodiny na prvom mieste
Rýchlo otvorte informačné centrum pre rodiny a zasielajte starostlivé správy so správnym tónom.
Každá cieľová skupina osobitne
Súčasne vypracujte vhodné správy pre rodiny, médiá, úrady a personál letísk.
Pozrite si to v praxi
Volg een noodlanding op de luchthaven minuut voor minuut: van het eerste signaal tot een situatie onder controle, met ondertiteling in 27 talen.
Kto v tomto scenári spolupracuje
CrisisRadar zjednocuje všetky zúčastnené strany na jednom spoločnom obraze situácie.
- Rodiny rýchlo prijaté a starostlivo informované
- Tlač a orgány so skutkovými, jednoznačnými informáciami
- Cestujúci na letisku rýchlo inštruovaní
- Medzinárodní partneri včas zapojení
Dobre pripravení na tento scenár?
V krátkom deme ukážeme, ako vám CrisisRadar pomôže, od prípravy až po prvú minútu krízy.