Lidmašīnas katastrofa: rūpīga un ātra komunikācija
Lidmašīnas incidents skar cilvēkus visā pasaulē un prasa rūpīgu komunikāciju zem liela spiediena. CrisisRadar palīdz lidostām un aviācijas kompānijām vienlaikus un ar pareizo toni informēt ģimenes, medijus un iestādes.
Kas notiek
Pasažieru lidmašīna avarē nosēšanās laikā. Daļa termināļa jāevakuē un gaisa satiksme ir apturēta. Pasažieru ģimenēm, starptautiskajiem medijiem, vēstniecībām un iestādēm ir dažādas informācijas vajadzības, un visi vēlas nekavējoties kaut ko uzzināt. Desmit minūšu laikā ģimenēm jāsaņem droša vieta un pirmā informācija, presei jāsaņem faktiski ziņojumi un desmitiem tūkstošu ceļotāju lidostā jāzina, kas viņiem jādara. Katrs nepareizs vārds vai nepareiza laika izvēle var palielināt traumu.
No ziņojuma līdz skaidrai saziņai
Tūlītējs pārskats
Nekavējoties apkopojiet incidentu, iesaistītās puses un informācijas vajadzību vienā krīzes attēlā.
Ģimenes pirmajā vietā
Ātri atveriet ģimenes informācijas centru un sūtiet rūpīgi formulētus ziņojumus ar pareizo toni.
Katra mērķauditorija atsevišķi
Vienlaikus sagatavojiet atbilstošus ziņojumus ģimenēm, medijiem, iestādēm un lidostas personālam.
Skatiet to praksē
Volg een noodlanding op de luchthaven minuut voor minuut: van het eerste signaal tot een situatie onder controle, met ondertiteling in 27 talen.
Kas sadarbojas šajā scenārijā
CrisisRadar apvieno visas iesaistītās puses ar vienotu kopīgu situācijas ainu.
- Ģimenes ātri uzņemtas un rūpīgi informētas
- Prese un iestādes saņem faktuālu, vienotu informāciju
- Ceļotāji lidostā ātri instruēti
- Starptautiskās puses savlaicīgi iesaistītas
Vai esat labi sagatavojies šim scenārijam?
Īsā demonstrācijā parādīsim, kā CrisisRadar jums palīdz, no sagatavošanās līdz pirmajai krīzes minūtei.