Accident d'avion : communiquer avec rigueur et rapidité
Un incident aérien touche des personnes partout dans le monde et nécessite une communication rigoureuse dans des conditions de forte pression. CrisisRadar aide les aéroports et les compagnies aériennes à informer simultanément les familles, les médias et les autorités, en adoptant le ton approprié.
Wat er gebeurt
Un avion de ligne s'écrase à l'atterrissage. Une partie du terminal doit être évacuée et le trafic aérien est interrompu. Les familles des passagers, les médias internationaux, les ambassades et les autorités ont tous des besoins d'information différents, et tout le monde veut être informé immédiatement. En l’espace de dix minutes, les familles doivent être mises en sécurité et recevoir les premières informations, la presse doit obtenir des communiqués factuels et les dizaines de milliers de voyageurs présents à l’aéroport doivent savoir comment se comporter. Le moindre mot mal choisi ou le moindre décalage dans le timing peut aggraver le traumatisme.
Van melding tot heldere communicatie
Aperçu immédiat
Réunissez immédiatement l'incident, les parties concernées et les besoins en informations dans un tableau de situation de crise unique.
Les familles avant tout
Ouvrez rapidement un centre d'information destiné aux familles et diffusez des messages soigneusement rédigés, dans un ton approprié.
Chaque groupe cible pris séparément
Rédigez simultanément des messages adaptés aux familles, aux médias, aux autorités et au personnel de l'aéroport.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Les familles ont été rapidement prises en charge et soigneusement informées
- La presse et les autorités doivent disposer d'informations factuelles et sans ambiguïté
- Les voyageurs reçoivent rapidement des consignes à l'aéroport
- Les parties internationales ont été associées en temps utile
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.