Guías sobre comunicación de crisis
Explicaciones prácticas y planes por pasos para estar mejor preparado y reaccionar más rápido. Escrito con claridad, comprensible para todos.
¿Qué es la comunicación de crisis?
Lo básico: qué es la comunicación de crisis, por qué importa y cómo empezar.
¿Cómo se redacta un mensaje de crisis?
Un mensaje de crisis claro en seis pasos, con un ejemplo práctico.
Elaborar un plan de comunicación de crisis
¿Qué debe contener un plan de comunicación de crisis y cómo se elabora?
El mensaje clave & la metodología CRASSU
Cree en cada crisis un mensaje clave sólido y coherente.
¿Qué es la estructura GRIP?
GRIP 1 a 5 en lenguaje claro y lo que significa para su comunicación.
Crear una célula de crisis
Qué roles necesita y cómo hacer que la célula de crisis colabore.
Alertar a la ciudadanía ante una catástrofe
NL-Alert, sirenas y canales propios: ¿cuándo usar qué?
La portavocía durante una crisis
Consejos prácticos para el portavoz: tono, momento y prensa.
Combatir la desinformación
Cómo adelantarse a los rumores y las noticias falsas durante una crisis.
Organizar un ejercicio de crisis
Del escenario a la evaluación: así se entrena con eficacia.
Del conocimiento a la práctica
CrisisRadar le ayuda a poner todo esto en práctica durante una crisis real. Se lo mostramos con gusto.