Guias sobre comunicação de crise
Explicações práticas e planos de ação passo a passo para estar mais bem preparado e responder mais rapidamente. Escrito de forma clara, acessível a todos.
O que é a comunicação de crise?
Os fundamentos: o que é a comunicação de crise, por que razão é importante e como começar.
Como redigir uma mensagem de crise?
Uma mensagem de crise clara em seis passos, com um exemplo útil.
Elaborar plano de comunicação de crise
O que deve constar num plano de comunicação de crise e como elaborar um?
A mensagem central & metodologia CRASSU
Crie uma mensagem central forte e consistente em qualquer crise.
O que é a estrutura GRIP?
GRIP 1 a 5 em linguagem acessível, e o que significa para a sua comunicação.
Constituir uma equipa de crise
Quais as funções de que necessita e como fazer a equipa de crise colaborar.
Alertar os cidadãos em caso de catástrofe
NL-Alert, sirenes e canais próprios: quando usar o quê?
Porta-voz durante uma crise
Dicas práticas para o porta-voz: tom, timing e a imprensa.
Combater a desinformação
Como se manter à frente de rumores e notícias falsas durante uma crise.
Organizar um exercício de crise
Do cenário à avaliação: como praticar de forma eficaz.
Do conhecimento à prática
O CrisisRadar ajuda-o a utilizar tudo isto durante uma crise real. Temos todo o gosto em mostrar-lho.