Para quem

Concebido para todos com uma missão pública

Seja uma região de segurança, município, hospital ou PME — o CrisisRadar adapta-se à sua organização. Escolha abaixo o seu setor.

Regiões de segurança

Num incidente, precisa de comunicar rapidamente, de forma inequívoca e através de todos os canais com residentes e parceiros. A CrisisRadar ajuda-o a manter o controlo, com a metodologia GRIP como base.

  • Uma imagem de crise partilhada para toda a sua equipa e parceiros
  • Mensagens coordenadas em segundos para imprensa, público e parceiros
  • Notícias, redes sociais e NL-Alert seguidos automaticamente
Situação prática

Incêndio num edifício

Veja como CrisisRadar ajuda neste cenário, passo a passo.

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Municípios

Os cidadãos esperam esclarecimentos rápidos em caso de incidente. CrisisRadar ajuda-o a informar os cidadãos em tempo útil e de forma compreensível, também em várias línguas e no canal certo.

  • Informação cidadã clara, redigida rapidamente
  • Colaboração com múltiplos departamentos e administração
  • Preparado para ciberincidentes e fugas de dados
Situação prática

Ciberataque e violação de dados num município

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Juntas de água

Em caso de cheias ou inundações, cada minuto conta. CrisisRadar ajuda-o a alertar atempadamente e a manter o seu entorno informado.

  • Alertas rápidos em caso de cheias e vigilância de diques
  • Partilhar conselhos de segurança de forma clara e consistente
  • Continuidade dos seus processos críticos garantida
Situação prática

Inundação aguda

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Hospitais

Uma calamidade não deve paralisar os cuidados de saúde. A CrisisRadar ajuda-o a garantir a continuidade e a informar todos os envolvidos com cuidado.

  • Análise de impacto empresarial e planos de continuidade segundo ISO 22301
  • Comunicação rápida e cuidadosa com doentes e familiares
  • Coordenação com GGD, serviços de emergência e parceiros
Situação prática

Evacuação de um hospital

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Organizações de saúde

Seja uma epidemia ou uma perturbação: clientes e familiares merecem informação clara e atempada. CrisisRadar apoia-o nesse processo.

  • Comunicação cuidadosa adaptada aos seus públicos-alvo
  • Preparação com cenários e guiões
  • Cumprir normas como NEN 7510
Situação prática

Surto viral e pandemia

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Lares de idosos & cuidados continuados (VVT)

Os residentes são vulneráveis e frequentemente menos móveis. Num surto, evacuação ou avaria, cada minuto conta e a comunicação cuidadosa com a família é crucial.

  • Informar familiares e colaboradores de forma rápida e tranquila
  • Preparado para surtos, evacuações e falhas de TIC
  • Cumprir normas como NEN 7510 e ISO 22301
Situação prática

Surto num lar de idosos

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Saúde mental & cuidados a pessoas com deficiência

Um incidente afeta profundamente clientes e colaboradores. CrisisRadar ajuda-o a oferecer segurança rapidamente, a comunicar com cuidado e a organizar bem o apoio pós-crise.

  • Agir rapidamente em caso de agressão, desaparecimento ou emergência
  • Comunicação factual e respeitosa para família e equipa
  • As ações certas passo a passo, mesmo sob pressão
Situação prática

Incidente de agressão em serviços de saúde mental

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Operadores de rede & empresas de utilidade pública

Em caso de falha de eletricidade, gás ou água, é necessário informar os clientes rapidamente e com clareza. O CrisisRadar ajuda-o a escalar e a comunicar.

  • Comunicação rápida com clientes em caso de avarias e manutenções
  • Uma visão geral da situação e do progresso
  • Preparado para falhas de TI críticas com um plano de contingência
Situação prática

Falha de energia em grande escala

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PME

Mesmo sem uma equipa de crise própria, pode responder de forma profissional. CrisisRadar fornece-lhe a estrutura e o apoio para gerir bem uma crise.

  • As ações certas passo a passo, mesmo sem experiência
  • Ajuda da rede de conhecimento quando precisar
  • Preparado para ciberataques, violações de dados e recolhas de produtos
Situação prática

Perturbação informática em empresas

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Província & Governo Central

As crises supralocais e nacionais exigem uma comunicação inequívoca para muitas partes. A CrisisRadar ajuda-o a manter o controlo e a visão geral.

  • Um quadro de crise partilhado entre organizações
  • Mensagem inequívoca para residentes e imprensa
  • Coordenação com municípios, regiões e parceiros
Situação prática

Perturbação informática na administração pública

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Serviços ambientais

Num incidente ambiental, os moradores vizinhos esperam clareza rapidamente. A CrisisRadar ajuda-o a informar de forma clara e atempada e a coordenar com as autoridades de supervisão.

  • Informação rápida e compreensível para os residentes
  • Coordenação com município, província e serviços de emergência
  • Preparado com cenários para incidentes ambientais
Situação prática

Incidente ambiental numa empresa

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Empresas de água potável

A água potável é essencial para a vida. Em caso de falha ou contaminação, informa residentes e instituições de saúde de forma rápida e clara.

  • Alertas rápidos em caso de problemas de cozedura ou fornecimento
  • Comunicar claramente medidas de emergência e alternativas
  • Continuidade dos seus processos críticos garantida
Situação prática

Falha de abastecimento de água

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Telecomunicações & centros de dados

Numa grande avaria, as chamadas, os pagamentos e a internet ficam comprometidos. O CrisisRadar ajuda-o a informar clientes e parceiros rapidamente e com honestidade.

  • Comunicação rápida e honesta com clientes em caso de falhas
  • Uma visão geral da situação e da recuperação
  • Preparado para falhas com um plano de contingência
Situação prática

Falha nas telecomunicações e na Internet

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Educação

Um incidente escolar afeta alunos, pais e colaboradores. CrisisRadar ajuda-o a comunicar com calma, clareza e a tempo, com atenção ao acompanhamento posterior.

  • Alcançar rapidamente as pessoas certas: pais, alunos, pessoal
  • As ações certas passo a passo, mesmo sob pressão
  • Apoio da rede de conhecimento para cuidados pós-crise
Situação prática

Incidente numa escola

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Associações de habitação

Em caso de incêndio, inundação ou calamidade num complexo, pretende contactar rapidamente os inquilinos. O CrisisRadar ajuda-o a informar atempada e claramente.

  • Alcançar inquilinos rapidamente, também em várias línguas
  • Informação clara sobre acolhimento e recuperação
  • Colaboração com o município e os serviços de emergência
Situação prática

Incêndio em zona residencial com comunicação multilingue

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Transportes, aviação, caminhos de ferro & porto

Num incidente de transporte, muitos viajantes e partes ficam envolvidos. CrisisRadar ajuda-o a comunicar de forma inequívoca com viajantes, famílias e imprensa.

  • Um quadro de crise único para todas as partes envolvidas
  • Informação rápida e cuidadosa para viajantes e famílias
  • Comunicação correta e atempada com a imprensa
Situação prática

Acidente ferroviário na linha

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Instituições financeiras

Numa falha do sistema de pagamentos, os clientes esperam clareza. CrisisRadar ajuda-o a comunicar de forma rápida e fiável, preservando a confiança.

  • Tranquilizar clientes de forma rápida e honesta
  • Uma mensagem consistente em todos os canais
  • Autoridades e imprensa informadas atempadamente
Situação prática

Perturbação nos pagamentos

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Indústria & química

Num incidente com substâncias perigosas, cada minuto conta. O CrisisRadar ajuda-o a informar residentes vizinhos, colaboradores e autoridades reguladoras de forma rápida e clara.

  • Alertas rápidos com perspetiva de ação clara
  • Coordenação com região de segurança e serviço ambiental
  • Preparação e continuidade segundo NIS2 e Seveso
Situação prática

Incidente com substâncias perigosas

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Eventos & organizadores

Num evento movimentado, algo pode correr mal de repente. O CrisisRadar ajuda-o a orientar rapidamente os visitantes e a colaborar com os serviços de emergência.

  • Alcançar visitantes rapidamente com instruções claras
  • Acolhimento e informação à família bem organizados
  • Preparado com cenários para afluência e mudanças de tempo
Situação prática

Evento com grande afluência e segurança de multidões

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Setor agrícola & pecuária

Em caso de doença animal ou incidente de segurança alimentar, a comunicação rápida e clara é crucial. O CrisisRadar ajuda-o a chegar a agricultores, residentes e supervisores.

  • Informação rápida sobre medidas e proibições de transporte
  • Coordenação com NVWA, município e setor
  • Preparado para recolhas e segurança alimentar
Situação prática

Surto de doença animal

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Infraestrutura crítica

As perturbações de grande impacto exigem controlo e comunicação rápida com muitos intervenientes. CrisisRadar reúne tudo.

  • Visão geral e coordenação em incidentes complexos
  • Comunicação com muitas partes simultaneamente
  • Preparação e continuidade segundo a NIS2
Situação prática

Ciberataque a um terminal de contentores

Veja como CrisisRadar ajuda neste cenário, passo a passo.

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