Política de privacidad
Cómo tratamos sus datos y su privacidad — con claridad y en un lenguaje comprensible.
Introducción
CrisisRadar B.V. (en adelante: «nosotros» o «nuestro») respeta la privacidad de todos los usuarios de nuestro sitio web y servicios. En esta política de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los tratamos.
Esta política se aplica al uso del sitio web crisisradar.com y de todos los servicios de CrisisRadar B.V. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, acepta esta política de privacidad.
¿Quién es responsable de sus datos?
CrisisRadar B.V. es el responsable del tratamiento de los datos personales tal como se describe en esta política de privacidad.
¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos y tratamos los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, función y organización.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada y rol de usuario.
- Datos de uso: cómo utiliza nuestros servicios, como las horas de inicio de sesión, las funciones usadas y las preferencias.
- Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que envía o recibe a través de nuestra plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y otra información técnica.
¿Por qué recopilamos estos datos?
Usamos sus datos para:
- prestar y mejorar nuestros servicios;
- personalizar su experiencia de usuario;
- enviarle información importante sobre nuestros servicios;
- responder a sus preguntas y solicitudes;
- analizar y mejorar el uso de nuestros servicios;
- cumplir con las obligaciones legales.
Enfoque privacy-first
Su privacidad es lo primero. Por eso recopilamos solo lo realmente necesario y sus datos permanecen en los Países Bajos.
- Elección en el uso de la IA: ofrecemos tanto el tratamiento local (en sus propios sistemas) como el tratamiento externo. Esa elección la tomamos junto con usted.
- Solo los datos necesarios: no recopilamos más de lo necesario para nuestra prestación de servicios.
- Protección de la información personal: en la medida de lo posible, hacemos automáticamente irreconocible la información personal en los mensajes.
- Sin reventa: nunca vendemos sus datos a terceros.
¿Con quién compartimos sus datos?
Solo compartimos sus datos con:
- Prestadores de servicios: partes que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como los proveedores de alojamiento y el soporte.
- Organismos públicos: solo cuando estamos legalmente obligados a ello.
Todos nuestros prestadores están sujetos a una estricta confidencialidad y solo pueden usar sus datos para prestarnos servicios.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
No conservamos sus datos más tiempo del necesario. Nuestros plazos de conservación:
- Datos de contacto: mientras use nuestros servicios, más un máximo de 2 años después.
- Datos de cuenta: mientras tenga una cuenta activa, más un máximo de 30 días tras el cierre.
- Datos de uso: 2 años como máximo.
- Datos de comunicación: 1 año como máximo tras el envío o la recepción.
- Datos técnicos: 30 días como máximo.
La seguridad de sus datos
Protegemos sus datos con medidas adecuadas frente al uso indebido, la pérdida y el acceso no autorizado:
- una seguridad sólida para que solo las personas autorizadas puedan acceder a sus datos;
- un control de acceso estricto para todos los sistemas;
- controles de seguridad periódicos;
- la formación de los empleados en materia de protección de datos;
- el almacenamiento en centros de datos seguros en los Países Bajos.
Sus derechos
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), dispone de los siguientes derechos:
- Consulta: saber qué datos tratamos sobre usted.
- Rectificación: hacer que se corrijan datos inexactos o incompletos.
- Supresión: hacer que se supriman sus datos.
- Limitación: hacer que se suspenda temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato común.
- Oposición: oponerse al tratamiento.
¿Quiere ejercer estos derechos? Escriba a privacy@crisisradar.com.
Modificaciones de esta política de privacidad
Podemos adaptar esta política de vez en cuando. Las modificaciones se publican en esta página. Le recomendamos consultar esta página de vez en cuando. La fecha de la última modificación figura en la parte superior.
Contacto
¿Tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos? No dude en ponerse en contacto:
CrisisRadar B.V.
Correo electrónico: privacy@crisisradar.com
General: info@crisisradar.com
Teléfono: 0318 - 734 767