Alertar a los ciudadanos ante un desastre

Los canales de aviso más importantes

No existe ningún canal que llegue a todos al mismo tiempo. Por eso se combinan varios canales. A continuación, los más importantes, con sus puntos fuertes.

• NL-Alert: un mensaje de texto en prácticamente todos los teléfonos móviles de una zona. Adecuado para amenazas agudas y perspectivas de acción concretas.
• Sirenas: la alarma aérea avisa a las personas en el exterior y llama la atención de inmediato. El mensaje es siempre el mismo: entre en un edificio, cierre ventanas y puertas y busque información.
• Redes sociales: rápidas y ampliamente utilizables para actualizaciones, y los ciudadanos pueden compartir el mensaje. Adecuadas para informar y corregir rumores.
• Sitio web: el lugar para información detallada y continuamente actualizada al que remiten los demás canales.
• Medios regionales: la radio y las emisoras locales llegan a personas sin smartphone y siguen siendo importantes en caso de corte de luz o de red.

¿Cuándo se utiliza qué canal?

La elección depende de la urgencia y el mensaje. ¿Hay peligro inmediato y las personas deben actuar de inmediato? Entonces se utiliza NL-Alert y, en su caso, la sirena. Estos canales llegan rápidamente a muchas personas con una instrucción clara. Use las redes sociales y su sitio web para actualizaciones, contexto y respuestas a preguntas. Allí explica, corrige rumores y redirige. Asegúrese de que todos los canales transmitan el mismo mensaje central. Los mensajes contradictorios generan confusión y reducen la confianza.

Multilingüismo y grupos vulnerables

No todo el mundo entiende un mensaje en neerlandés. En muchas zonas viven personas que no dominan o apenas dominan el neerlandés. Por eso, ofrezca su aviso también en otros idiomas y en lenguaje sencillo, para que el mensaje llegue a todos. Piense también en los grupos vulnerables: personas mayores, personas con discapacidad, personas con escasa alfabetización y personas sin smartphone. Combine texto con imágenes o pictogramas claros y utilice canales que también los alcancen, como la radio local, las redes vecinales y el contacto personal. CrisisRadar convierte su mensaje principal en versiones multilingües en lenguaje sencillo en cuestión de segundos.

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Veelgestelde vragen

¿Cuál es la diferencia entre NL-Alert y la sirena?

NL-Alert es un mensaje de texto en teléfonos móviles en una zona y puede explicar qué está pasando y qué debe hacer. La sirena es una señal acústica que sobre todo llama la atención y siempre tiene el mismo mensaje: entre, cierre ventanas y puertas y busque información. A menudo se usan juntos.

¿Cómo llego a personas que no hablan el idioma?

Ofrezca su aviso también en otros idiomas y en lenguaje sencillo. Combine texto con imágenes o pictogramas claros. CrisisRadar convierte su mensaje central en versiones multilingües en segundos, para que todos entiendan el mensaje.

¿Cómo aviso a personas sin smartphone?

No confíe en un único canal. Además de NL-Alert y las redes sociales, utilice también sirenas, radio local y emisoras de radiodifusión. Piense también en redes vecinales y, donde sea posible, contacto personal para llegar a personas mayores y otros grupos vulnerables.