Saoránaigh a rabhadh le linn tubaiste
I gcás tubaiste, tá gach nóiméad tábhachtach. Ní mór do dhaoine a fháil amach go tapa cad atá ar siúl agus cad ba cheart dóibh a dhéanamh. Tá cainéil iolracha agat chuige sin, ó NL-Alert go sirens agus na meáin shóisialta. Sa treoir seo, léigh cén cainéal a úsáideann tú cathain agus conas a shroicheann tú daoine le teangacha eile agus grúpaí leochaileacha freisin.
Na cainéil rabhaidh is tábhachtaí
Níl aon chainéal amháin a shroicheann gach duine ag an am céanna. Sin é an fáth a gcomhcheanglaíonn tú cainéil iomadúla. Seo na cinn is tábhachtaí, lena mbuntáistí.
- NL-Alert: teachtaireacht téacs ar beagnach gach guthán póca i gceantar. Oiriúnach do bhagairt ghéar agus do pheirspictíocht ghníomhaíochta soiléir.
- Siréin: rabhann an t-aláram aeir daoine amuigh faoin aer agus tarraingíonn sé aird láithreach. Tá an teachtaireacht mar an gcéanna i gcónaí: téigh isteach, dún fuinneoga agus doirse agus cuardaigh faisnéis.
- Meáin shóisialta: inúsáidte go tapa agus go forleathan le haghaidh nuashonruithe, agus is féidir le saoránaigh an teachtaireacht a roinnt. Oiriúnach chun faisnéis a sholáthar agus ráflaí a cheartú.
- Suíomh gréasáin: an áit le haghaidh faisnéise cuimsitheacha agus nuashonraithe go leanúnach a ndéanann na cainéil eile tagairt dó.
- Meáin réigiúnacha: sroicheann raidió agus craoltóireacht áitiúil daoine gan fón cliste agus tá siad fós tábhachtach nuair a bhíonn earraíl cumhachta nó líonra ann.
Cathain a úsáideann tú cén bealach?
Braitheann an rogha ar an bpráinn agus ar an teachtaireacht. An bhfuil contúirt ghéar ann agus caithfidh daoine gníomhú láithreach? Ansin úsáideann tú NL-Alert agus b'fhéidir an siréan. Baineann siad go tapa le go leor daoine le treoracha soiléire amháin. Úsáid meáin shóisialta agus do shuíomh gréasáin le haghaidh nuashonruithe, cúlra agus freagraí ar cheisteanna. Ansin mínigh tú, ceartaigh tú ráflaí agus cuireann tú ar aghaidh. Cinntigh go gcuireann gach bealach an croílár céanna in iúl. Cruthaíonn teachtaireachtaí contrártha mearbhall agus laghdaíonn siad muinín.
Ilteangachas agus grúpaí leochailleacha
Ní thuigeann gach duine teachtaireacht i nGaeilge ná in aon teanga amháin. I go leor ceantair cónaíonn daoine nach bhfuil an teanga áitiúil acu nó ar beag a bhfuil. Mar sin tairg do rabhadh i dteangacha eile agus i dteanga shimplí freisin, ionas go sroicheann an teachtaireacht gach duine. Smaoinigh freisin ar ghrúpaí leochailleacha: daoine scothaosta, daoine faoi mhíchumas, daoine a bhfuil deacrachtaí léitheoireachta acu agus daoine gan fón cliste. Comhcheangail téacs le híomhánna soiléire nó íocóin agus úsáid cainéil a shroicheann iad sin freisin, mar raidió áitiúil, líonraí comharsanachta agus teagmháil phearsanta. Déanann CrisisRadar leaganacha ilteangacha i dteanga shimplí de bhunchlocha do theachtaireachta laistigh de shoicindí.
Stappenplan
Cinntigh an bagairt agus an limistéar
Cad atá ag tarlú, cé chomh práinneach is atá an contúirt agus cén ceantar atá buailte? Cinneann sé seo an phráinn agus rogha do bhealaí.
Cumair teachtaireacht lárnach ghearr
Inis go gairid cad atá ag tarlú, cé dó a bhaineann sé agus cad ba chóir do dhaoine a dhéanamh. Coinnigh é nithiúil agus i dteanga intuigthe.
Roghnaigh na cainéil chearta
I gcás ghuaise géire úsáid NL-Alert agus b'fhéidir an siréan. Úsáid meáin shóisialta agus do shuíomh gréasáin freisin le haghaidh nuashonruithe agus míniú.
Déan an teachtaireacht ilteangach agus inrochtana
Tairg an teachtaireacht freisin i dteangacha eile agus i dteanga shimplí agus smaoinigh ar ghrúpaí leochaileacha a bhainann tú amach trí chainéil eile.
Seol go tapa agus coinnigh an croílár céanna
Seol an rabhadh gan moill gan ghá agus déan cinnte go n-iomprann gach cainéal an teachtaireacht chéanna.
Lean ar aghaidh agus nuashonraigh
Coinnigh súil ar an gcás, freagair ceisteanna, ceartaigh ráflaí agus seol nuashonruithe a luaithe is atá nuacht ann.
Veelgestelde vragen
Cad é an difear idir NL-Alert agus an siréan?
Is teachtaireacht téacs í NL-Alert ar fhóin phóca i gceantar agus is féidir léi a mhíniú cad atá ar siúl agus cad ba chóir duit a dhéanamh. Is comhartha fuaime é an siréan a dtarraingíonn aird go príomha agus tá an teachtaireacht chéanna i gcónaí: téigh isteach, dún fuinneoga agus doirse agus cuardaigh faisnéis. Is minic a úsáidtear le chéile iad.
Conas is féidir liom daoine nach labhraíonn Ollainnis a bhaint amach?
Cuir do rabhadh ar fáil i dteangacha eile agus i dteanga shimplí freisin. Cumasc téacs le híomhánna nó picteagraim soiléire. Tiontaíonn CrisisRadar do phríomhtheachtaireacht go leaganacha ilteangacha i soicindí, ionas go dtuigeann gach duine an teachtaireacht.
Conas a chuirim daoine gan fón cliste ar an eolas?
Ná braith ar chainéal amháin. Ina theannta le NL-Alert agus na meáin shóisialta, úsáid siréin, raidió áitiúil agus craoltóirí freisin. Smaoinigh ar líonraí comharsanachta freisin agus, más féidir, teagmháil phearsanta chun seanóirí agus grúpaí leochaileacha eile a bhaint amach.
Sneller en beter communiceren tijdens een crisis?
CrisisRadar helpt u dit in de praktijk te brengen — van voorbereiding tot de eerste minuut.
Meer gidsen
Wat is crisiscommunicatie?
De basis: wat crisiscommunicatie is, waarom het telt en hoe u begint.
Hoe stel je een crisisbericht op?
Een helder crisisbericht in zes stappen, met een handig voorbeeld.
Crisiscommunicatieplan opstellen
Wat hoort er in een crisiscommunicatieplan en hoe maakt u er een?