Opozarjanje državljanov pri katastrofi

Najpomembnejši opozorilni kanali

Ni nobenega enega kanala, ki bi dosegel vse hkrati. Zato kombinirate več kanalov. Spodaj so najpomembnejši z njihovimi prednostmi.

• NL-Alert: besedilno sporočilo na skoraj vsako mobilno napravo na nekem območju. Primerno za akutno grožnjo in konkretna navodila za ukrepanje.
• Sirene: letalski alarm opozarja ljudi zunaj in takoj pritegne pozornost. Sporočilo je vedno enako: pojdite v zaprte prostore, zaprite okna in vrata ter poiščite informacije.
• Družbena omrežja: hitro in široko uporabna za posodobitve, ljudje pa lahko sporočilo delijo. Primerno za obveščanje in popravljanje govoric.
• Spletna stran: mesto za obsežne in stalno posodobljene informacije, na katere se sklicujejo drugi kanali.
• Regionalni mediji: radio in lokalne oddaje dosežejo ljudi brez pametnih telefonov in ostajajo pomembni pri izpadu elektrike ali omrežja.

Kdaj uporabljate kateri kanal?

Izbira je odvisna od nujnosti in sporočila. Je neposredna nevarnost in morajo ljudje takoj ukrepati? Potem uporabite NL-Alert in po potrebi sireno. Ti hitro dosežejo mnogo ljudi z enim jasnim navodilom. Uporabite družbena omrežja in vaše spletno mesto za posodobitve, ozadje in odgovore na vprašanja. Tam razlagajte, popravljajte govorice in usmerjajte naprej. Zagotovite, da vsi kanali sporočajo isto jedro. Nasprotujoča si sporočila povzročajo zmedo in zmanjšujejo zaupanje.

Večjezičnost in ranljive skupine

Ni vsakdo razume sporočilo v nizozemščini. Na številnih področjih živijo ljudje, ki nizozemščine ne obvladajo ali jo komaj razumejo. Zato ponudite svoje opozorilo tudi v drugih jezikih in v preprostem jeziku, da sporočilo doseže vsakogar. Mislite tudi na ranljive skupine: starejše, ljudi s posebnimi potrebami, funkcionalno nepismene in ljudi brez pametnega telefona. Kombinirajte besedilo z jasnimi slikami ali piktogrami in uporabite kanale, ki dosežejo tudi njih, kot so lokalni radio, sosedske mreže in osebni stik. CrisisRadar v sekundah ustvari večjezične različice vašega ključnega sporočila v preprostem jeziku.

Stappenplan

Veelgestelde vragen

Kakšna je razlika med NL-Alert in sireno?

NL-Alert je besedilno sporočilo na mobilnih telefonih na nekem območju in lahko pojasni, kaj se dogaja in kaj morate storiti. Sirena je zvočni signal, ki predvsem pritegne pozornost in ima vedno enako sporočilo: pojdite noter, zaprite okna in vrata ter poiščite informacije. Pogosto se uporabljata skupaj.

Kako dosežem ljudi, ki ne govorijo slovensko?

Opozorilo ponudite tudi v drugih jezikih in v preprostem jeziku. Kombinirajte besedilo z jasnimi slikami ali piktogrami. CrisisRadar pretvori vaše ključno sporočilo v sekundah v večjezične različice, da ga razume vsak.

Kako opozoriti ljudi brez pametnega telefona?

Ne zanašajte se na en kanal. Poleg NL-Alert in družbenih omrežij uporabite tudi sirene, lokalni radio in radiodifuzijo. Razmislite tudi o sosedskih mrežah in, kjer je mogoče, osebnem stiku, da dosežete starejše in druge ranljive skupine.