Cad is cumarsáid ghéarchéime ann?

Sainmhíniú na cumarsáide géarchéime

Is é cumarsáid ghéarchéime malartú faisnéise in am agus go dírithe le linn géarchéime. Is staid thromchúiseach í géarchéim a bhagairt ar shábháilteacht, ar shláinte nó ar fheidhmiú daoine nó eagraíochta. Mar sin féin is cumarsáid í nuair a bhíonn brú ann, nuair nach bhfuil na fíricí cinnte fós agus nuair a bhíonn daoine buartha. Go díreach ansin is é cumarsáid shoiléir an difríocht idir ciúnas agus chaos.

Cuspóir na cumarsáide géarchéime

Tá níos mó ná sprioc amháin ag cumarsáid ghéarchéime i gcónaí ag an am céanna. Ritheann na trí sprioc seo trína chéile.

• Cur ar an eolas: a insint cad atá ag tarlú, leis na fíricí atá cinnte agat.
• Léargas gníomhaíochta a thabhairt: a chur in iúl do dhaoine cad ba chóir dóibh a dhéanamh nó a sheachaint.
• Muinín a choinneáil: a thaispeáint go bhfuil an cás á thógáil go dáiríre agat agus go bhfuil tú i gceannas.

Ceithre chéim cumarsáide géarchéime

Ní stopann cumarsáid ghéarchéime ag nóiméad na géarchéime féin. Leanann sí trí cheithre chéim, roimh agus tar éis an teagmhais. Trí gach céim a thógáil go dáiríre, bíonn tú níos fearr ullmhaithe agus foghlaimíonn tú ó gach staid.

• Ullmhúchán: plean cumarsáide géarchéime a dhéanamh, róil a roinnt agus cleachtadh sula dtarlaíonn rud ar bith.
• Brath: tugann tú faoi deara go luath go bhfuil rud éigin ag bagairt nó ag tarlú, ionas gur féidir leat freagairt in am.
• Freagairt: le linn na géarchéime cumarsáid thapa, fhíorasach agus chomhsheasmhach a dhéanamh trí na cainéil chearta.
• Meastóireacht: féachaint siar tar éis deireadh, foghlaim cad is féidir a fheabhsú agus do phlean a athmhúnlú.

An difríocht le cumarsáid ghnáth

De ghnáth bíonn am go leor don chumarsáid ghnáth. Is féidir leat teachtaireacht a ullmhú go ciúin, í a mhúnlú go deas agus í a sheoladh ag an am is fearr. Le cumarsáid ghéarchéime, tá sé éagsúil. Le linn géarchéime bíonn brú ama ann, is minic nach bhfuil na fíricí soiléir fós agus bíonn mothúcháin arda. Sin é an fáth go mbíonn cumarsáid ghéarchéime níos giorra, níos fíorasaí agus níos tapúla. Tá an fhoirm níos lú tábhachta ná an t-ábhar: ba mhaith le daoine a fháil amach cad atá ar siúl agus cad ba cheart dóibh a dhéanamh.

Veelgestelde vragen

Cad é an rud is tábhachtaí i gcumarsáid ghéarchéime?

Cumarsáid thapa, fhíorasach agus shoiléir faoi cad atá ar siúl agus cad ba cheart do dhaoine a dhéanamh. Is fearr teachtaireacht ghearr thapa ná teachtaireacht fhoirfe déanach. Is féidir leat nuashonrú i gcónaí.

Cé atá freagrach as cumarsáid ghéarchéime?

Tá sé éagsúil ag gach eagraíocht. Go minic bíonn an stiúradh ag comhairleoir cumarsáide sa foireann ghéarchéime, faoi fhreagracht na ceannaireachta. Socraigh é seo roimh ré i do phlean cumarsáide géarchéime.

Cathain a thosaíonn cumarsáid ghéarchéime?

Ní le linn na géarchéime féin. Tosaíonn cumarsáid ghéarchéime mhaith sa chéim ullmhúcháin, le plean, róil soiléire agus cleachtaí. Mar sin beidh tú réidh nuair is gá.