Ransomware: comunicar con calma y claridad
En un ataque de ransomware sus sistemas quedan bloqueados y los criminales exigen un rescate. CrisisRadar le ayuda a informar a empleados, clientes y socios de forma rápida y clara, sin pánico y sin especulaciones.
Qué ocurre
Una mañana los sistemas dejan de funcionar. Los archivos están cifrados y en las pantallas aparece un mensaje en el que los delincuentes exigen un rescate. Los empleados no pueden acceder a su trabajo y no saben qué decirles a los clientes. Los clientes y los socios pronto se dan cuenta de que algo va mal. Llaman, envían correos electrónicos y piden explicaciones. Al mismo tiempo, todavía no está claro qué ha ocurrido exactamente ni si se han robado datos. Se necesita una única línea clara para que nadie comunique algo incorrecto por su cuenta.
De la alerta a una comunicación clara
Visión general rápida
Reúna en una única imagen de crisis lo que ocurre y a quién debe informar.
Una línea clara
Informa a empleados, clientes y socios con el mismo mensaje objetivo.
Notificar a tiempo
Informe al supervisor y a los afectados a tiempo ante una posible violación de datos.
Quién colabora en este escenario
CrisisRadar alinea a todas las partes implicadas con una única imagen de crisis compartida.
- Los empleados saben qué pueden y qué no pueden decir
- Clientes y socios informados a tiempo y con honestidad
- Sin especulación, solo hechos confirmados hacia el exterior
- Supervisor y partes interesadas informados a tiempo
¿Bien preparado para este escenario?
En una breve demo le mostramos cómo CrisisRadar le ayuda, desde la preparación hasta el primer minuto de la crisis.