Ransomware: να παραμένετε ήρεμοι και να επικοινωνείτε με σαφήνεια
Σε μια επίθεση ransomware τα συστήματά σας κλειδώνουν και εγκληματίες απαιτούν λύτρα. Το CrisisRadar σάς βοηθά να ενημερώνετε υπαλλήλους, πελάτες και συνεργάτες γρήγορα και ξεκάθαρα, χωρίς πανικό και χωρίς εικασίες.
Τι συμβαίνει
Ένα πρωί τα συστήματα δεν λειτουργούν πλέον. Τα αρχεία είναι κρυπτογραφημένα και στις οθόνες εμφανίζεται ένα μήνυμα στο οποίο εγκληματίες απαιτούν λύτρα. Οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να εργαστούν και δεν γνωρίζουν τι να πουν στους πελάτες. Οι πελάτες και οι εταίροι αντιλαμβάνονται γρήγορα ότι κάτι δεν πάει καλά. Τηλεφωνούν, στέλνουν email και ζητούν εξηγήσεις. Ταυτόχρονα δεν είναι ακόμα σαφές τι ακριβώς συνέβη και αν κλάπηκαν δεδομένα. Χρειάζεται μια ενιαία σαφής γραμμή, ώστε κανείς να μην επικοινωνεί κάτι λανθασμένο μόνος του.
Από την ειδοποίηση στη σαφή επικοινωνία
Γρήγορη επισκόπηση
Συγκεντρώστε σε μια εικόνα κρίσης τι συμβαίνει και ποιον πρέπει να ενημερώσετε.
Μια σαφής γραμμή
Ενημερώστε εργαζομένους, πελάτες και εταίρους με το ίδιο πραγματικό μήνυμα.
Έγκαιρη αναφορά
Ενημερώστε εγκαίρως τον εποπτικό φορέα και τους ενδιαφερόμενους σε περίπτωση πιθανής παραβίασης δεδομένων.
Ποιοι συνεργάζονται σε αυτό το σενάριο
Το CrisisRadar ευθυγραμμίζει όλους τους εμπλεκόμενους φορείς, με μία κοινή εικόνα της κρίσης.
- Οι εργαζόμενοι γνωρίζουν τι μπορούν και δεν μπορούν να πουν
- Πελάτες και συνεργάτες ενημερωμένοι έγκαιρα και ειλικρινά
- Καμία εικασία, μόνο επιβεβαιωμένα γεγονότα προς τα έξω
- Εποπτεύουσα αρχή και ενδιαφερόμενοι ενημερώθηκαν εγκαίρως
Καλά προετοιμασμένοι για αυτό το σενάριο;
Σε μια σύντομη επίδειξη δείχνουμε πώς το CrisisRadar σας βοηθά, από την προετοιμασία έως το πρώτο λεπτό της κρίσης.