Ransomware: mantenere una comunicazione calma e chiara
In un attacco ransomware i vostri sistemi vengono bloccati e i criminali chiedono un riscatto. CrisisRadar vi aiuta a informare rapidamente e chiaramente dipendenti, clienti e partner, senza panico e senza speculazioni.
Cosa succede
Una mattina i sistemi non funzionano più. I file sono cifrati e sugli schermi appare un messaggio in cui i criminali chiedono un riscatto. I dipendenti non possono accedere al loro lavoro e non sanno cosa dire ai clienti. I clienti e i partner si accorgono presto che qualcosa non va. Telefonano, scrivono e-mail e chiedono spiegazioni. Nel frattempo non è ancora chiaro cosa sia successo esattamente e se siano stati rubati dei dati. C'è bisogno di un'unica linea chiara, affinché nessuno comunichi qualcosa di sbagliato per conto proprio.
Dalla segnalazione a una comunicazione chiara
Panoramica rapida
Riunire in un unico quadro di crisi ciò che sta accadendo e chi informare.
Una linea chiara
Informate dipendenti, clienti e partner con lo stesso messaggio basato sui fatti.
Segnalare tempestivamente
Informare tempestivamente l'autorità di vigilanza e le parti interessate in caso di possibile violazione dei dati.
Chi collabora in questo scenario
CrisisRadar allinea tutte le parti coinvolte, con un unico quadro condiviso della crisi.
- I dipendenti sanno cosa possono e non possono dire
- Clienti e partner informati in tempo e onestamente
- Nessuna speculazione, solo fatti confermati verso l'esterno
- Autorità di vigilanza e parti interessate informate per tempo
Ben preparato a questo scenario?
In una breve demo Le mostriamo come CrisisRadar La aiuta, dalla preparazione al primo minuto della crisi.