Ransomware : continuer à communiquer avec calme et clarté
Lors d'une attaque par ransomware, vos systèmes sont verrouillés et les cybercriminels exigent une rançon. CrisisRadar vous aide à informer rapidement et clairement vos collaborateurs, clients et partenaires, sans panique ni conjectures.
Ce qui se passe
Un matin, les systèmes cessent de fonctionner. Les fichiers sont cryptés et un message apparaît à l'écran dans lequel des cybercriminels exigent une rançon. Les employés ne peuvent plus accéder à leur travail et ne savent pas quoi répondre aux clients. Les clients et les partenaires se rendent rapidement compte que quelque chose ne va pas. Ils appellent, envoient des e-mails et demandent des explications. Dans le même temps, on ne sait pas encore exactement ce qui s’est passé ni si des données ont été volées. Il est nécessaire d’adopter un discours clair et cohérent, afin que personne ne communique de manière erronée de son propre chef.
De l'alerte à une communication claire
Aperçu rapide
Réunissez dans un seul tableau de crise les éléments à prendre en compte et les personnes à informer.
Une ligne claire
Transmettez le même message factuel à vos collaborateurs, clients et partenaires.
Signaler sans tarder
En cas de fuite de données potentielle, informez en temps utile l'autorité de contrôle et les personnes concernées.
Qui collabore dans ce scénario
CrisisRadar aligne toutes les parties concernées, avec une vision de crise partagée et unique.
- Les collaborateurs savent ce qu'ils peuvent dire et ce qu'ils ne peuvent pas dire
- Des clients et des partenaires informés en temps utile et en toute transparence
- Pas de spéculations, uniquement des faits confirmés rendus publics
- L'autorité de contrôle et les parties concernées ont été informées en temps utile
Bien préparé à ce scénario ?
Lors d'une courte démo, nous vous montrons comment CrisisRadar vous aide, de la préparation à la première minute de la crise.