Ransomware: pokojná a jasná komunikácia
Pri útoku ransomware sú vaše systémy uzamknuté a zločinci požadujú výkupné. CrisisRadar vám pomáha rýchlo a jasne informovať zamestnancov, zákazníkov a partnerov bez paniky a bez dohadovania.
Čo sa deje
Jedného rána systémy prestanú fungovať. Súbory sú zašifrované a na obrazovkách sa objaví správa, v ktorej zločinci požadujú výkupné. Zamestnanci nemajú prístup k svojej práci a nevedia, čo povedať zákazníkom. Zákazníci a partneri čoskoro spozorujú, že niečo nie je v poriadku. Volajú, píšu e-maily a žiadajú vysvetlenie. Zároveň ešte nie je jasné, čo presne sa stalo a či boli odcudzené dáta. Je potrebná jedna jasná línia, aby nikto nekomunikoval niečo nesprávne na vlastnú päsť.
Od hlásenia k jasnej komunikácii
Rýchly prehľad
Spojte v jednom krízovom prehľade, čo sa deje a koho musíte informovať.
Jedna jasná línia
Informujte zamestnancov, zákazníkov a partnerov rovnakým vecným posolstvom.
Včasné hlásenie
Informujte dozorný orgán a dotknutých včas pri možnom úniku dát.
Kto v tomto scenári spolupracuje
CrisisRadar zjednocuje všetky zúčastnené strany na jednom spoločnom obraze situácie.
- Zamestnanci vedia, čo môžu a čo nemôžu povedať
- Zákazníci a partneri informovaní včas a čestne
- Žiadna špekulácia, iba potvrdené fakty navonok
- Dozorný orgán a zainteresované strany včas informované
Dobre pripravení na tento scenár?
V krátkom deme ukážeme, ako vám CrisisRadar pomôže, od prípravy až po prvú minútu krízy.