Ransomware: comunicare calmă și clară
Într-un atac de tip ransomware, sistemele dvs. sunt blocate și infractorii cer răscumpărare. CrisisRadar vă ajută să informați angajații, clienții și partenerii rapid și clar, fără panică și fără speculații.
Ce se întâmplă
Într-o dimineață, sistemele nu mai funcționează. Fișierele sunt criptate și pe ecrane apare un mesaj prin care infractorii cer răscumpărare. Angajații nu pot accesa munca lor și nu știu ce să spună clienților. Clienții și partenerii observă curând că ceva nu este în regulă. Sună, trimit e-mailuri și cer explicații. În același timp, nu este încă clar ce s-a întâmplat exact și dacă au fost furate date. Este nevoie de o singură linie clară, astfel încât nimeni să nu comunice ceva greșit pe cont propriu.
De la alertă la comunicare clară
Prezentare generală rapidă
Reuniți într-o singură imagine de criză ce se întâmplă și pe cine trebuie să informați.
O singură linie clară
Informați angajații, clienții și partenerii cu același mesaj factual.
Raportare în timp util
Informați autoritatea de supraveghere și persoanele implicate în timp util în cazul unui posibil incident cu date.
Cine colaborează în acest scenariu
CrisisRadar aliniază toate părțile implicate, cu o imagine comună a crizei.
- Angajații știu ce pot și ce nu pot spune
- Clienți și parteneri informați la timp și onest
- Fără speculații, doar fapte confirmate spre exterior
- Autoritatea de supraveghere și părțile implicate informate în timp util
Bine pregătiți pentru acest scenariu?
Într-o scurtă demonstrație vă arătăm cum vă ajută CrisisRadar, de la pregătire până la primul minut al crizei.