Ransomware: nyugodt és egyértelmű kommunikáció fenntartása
Ransomware-támadás esetén a rendszerek zárva vannak, és a bűnözők váltságdíjat követelnek. A CrisisRadar segít gyorsan és egyértelműen tájékoztatni a munkatársakat, ügyfeleket és partnereket, pánik és találgatások nélkül.
Mi történik
Egy reggel a rendszerek nem működnek. A fájlok titkosítva vannak és a képernyőkön megjelenik egy üzenet, amelyben a bűnözők váltságdíjat követelnek. Az alkalmazottak nem tudnak dolgozni és nem tudják, mit mondjanak az ügyfeleknek. Az ügyfelek és a partnerek hamar észreveszik, hogy valami nincs rendben. Telefonálnak, e-maileznek és magyarázatot kérnek. Közben még nem egyértelmű, mi történt pontosan és hogy elloptak-e adatokat. Szükség van egyetlen egyértelmű irányvonalra, hogy senki ne kommunikáljon egyedül valami helytelent.
A bejelentéstől a világos kommunikációig
Gyors áttekintés
Egyetlen válságképbe gyűjtse össze, mi zajlik és kit kell tájékoztatni.
Egyértelmű vonal
Tájékoztassa a dolgozókat, ügyfeleket és partnereket ugyanazzal a tényszerű üzenettel.
Időbeli bejelentés
Tájékoztassa a felügyeleti hatóságot és az érintetteket időben egy lehetséges adatszivárgás esetén.
Kik működnek együtt ebben a forgatókönyvben
A CrisisRadar minden érintett felet közös nevezőre hoz, egyetlen közös helyzetképpel.
- Az alkalmazottak tudják, mit mondhatnak és mit nem
- Ügyfelek és partnerek időben és becsületesen tájékoztatva
- Sem spekuláció, csak megerősített tények kerülnek nyilvánosságra
- A felügyeleti szerv és az érintettek időben tájékoztatva
Jól felkészült erre a forgatókönyvre?
Egy rövid demó során bemutatjuk, hogyan segít Önnek a CrisisRadar, a felkészüléstől a válság első percéig.