برنامج الفدية: الاستمرار في التواصل بهدوء ووضوح
في هجوم فدية تُقفل أنظمتك ويطالب المجرمون بفدية. تساعدك CrisisRadar على إبلاغ الموظفين والعملاء والشركاء بسرعة ووضوح دون ذعر أو تخمينات.
Wat er gebeurt
في أحد الصباحات، توقفت الأنظمة عن العمل. جرى تشفير الملفات وظهرت على الشاشات رسالة يطلب فيها المجرمون فدية. لا يستطيع الموظفون الوصول إلى عملهم ولا يعرفون ماذا يقولون للعملاء. يدرك العملاء والشركاء سريعاً أن هناك خللاً ما. يتصلون ويراسلون ويطلبون توضيحاً. وفي الوقت ذاته، لم يتضح بعد ما حدث تحديداً وإذا كانت بيانات قد سُرقت. هناك حاجة إلى توجيه واضح واحد، حتى لا يتواصل أحد بشكل خاطئ من تلقاء نفسه.
Van melding tot heldere communicatie
نظرة عامة سريعة
اجمع في صورة أزمة واحدة ما يجري ومن يجب إبلاغه.
خط واحد واضح
أخبر الموظفين والعملاء والشركاء بنفس الرسالة الواقعية.
الإبلاغ في الوقت المناسب
إبلاغ الجهة الرقابية والمعنيين في الوقت المناسب عند الاشتباه في اختراق للبيانات.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- يعرف الموظفون ما يمكن وما لا يمكن قوله
- إبلاغ العملاء والشركاء في الوقت المناسب وبصدق
- لا تكهنات، فقط الحقائق المؤكدة للخارج
- إخطار الجهات الرقابية والمعنيين في الوقت المناسب
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.