مستعد لكل أزمة، صغيرة كانت أم كبيرة

الفيضانات

هيئات إدارة المياه، البلديات

عند ارتفاع منسوب المياه أو كسر السد تُنبّه السكان في الوقت المناسب وتنسّق الإخلاء.

استعرض هذا السيناريو

انقطاع مياه الشرب

شركات المياه، البلديات

لا مياه صنبور؟ رتب إمدادات مياه طارئة وأبلغ السكان أين يمكنهم الحصول على الماء.

استعرض هذا السيناريو

انقطاع إمدادات المياه

Vitens، البلديات

عند انقطاع إمدادات المياه تُبقي السكان ومرافق الرعاية الصحية على اطلاع.

استعرض هذا السيناريو

طقس متطرف & عواصف

البلديات، مناطق الأمن'

عند العواصف الشديدة أو الفيضانات، أطلق تحذيرات سريعة وقدّم إرشادات واضحة للتعامل مع الموقف.

استعرض هذا السيناريو

حريق طبيعي

مناطق الأمن'، البلديات

حريق طبيعي متسارع الانتشار يستدعي تحذيرات فورية وإجراءات إخلاء.

استعرض هذا السيناريو

حريق كبير

الإطفاء، المناطق الأمنية'

عند نشوب حريق كبير، أرسل رسائل تلقائية للسكان ونظّم عمليات الإيواء.

استعرض هذا السيناريو

حريق في حي متعدد اللغات

الإطفاء والبلديات

في الأحياء المتنوعة، تصل إلى الجميع برسائل بلغات متعددة.

استعرض هذا السيناريو

إخلاء مستشفى

المستشفيات، GGD

عند إخلاء مبنى، تنقل المرضى بأمان وتُبلّغ الأسر بعناية.

استعرض هذا السيناريو

انهيار / حادث إنشائي

مناطق الأمن'، البلديات

في حالة انهيار مبنى، تُنسّق عمليات الإنقاذ والتطويق وإبلاغ العائلات.

استعرض هذا السيناريو

تفشٍّ فيروسي & جائحة

GGD، RIVM، البلديات

في حالة تفشٍّ، تُساعد في تتبع جهات الاتصال والتطعيم وتوفير معلومات واضحة للجمهور.

استعرض هذا السيناريو

حادث جماعي في فعالية

GGD، سيارات الإسعاف، البلديات

عندما يحتاج كثيرون إلى المساعدة في الوقت ذاته، تنظم الرعاية ومعلومات الأسرة بسرعة.

استعرض هذا السيناريو

تفشي مرض حيواني

القطاع الزراعي، NVWA

عند تفشي مرض حيواني معدٍ، تُبلغ المزارعين والسكان المجاورين بالتدابير.

استعرض هذا السيناريو

سحب منتج غذائي

المنتجون، NVWA، التجزئة

منتج غير آمن؟ أنذروا المستهلكين وأبلغوا تجار التجزئة والجهات الرقابية.

استعرض هذا السيناريو

اختراق بيانات في قطاع الرعاية الصحية

المستشفيات، مؤسسات الرعاية الصحية

عند اختراق البيانات، أبلّغ في الوقت المناسب وأعلم المرضى بعناية (GDPR، NEN 7510).

استعرض هذا السيناريو

تفشٍّ في دار رعاية المسنين

دور رعاية المسنين (VVT)، GGD

عند تفشٍّ معدٍ، تُبلّغ السكان والأسر والموظفين بعناية.

استعرض هذا السيناريو

إخلاء دار رعاية

دور رعاية المسنين، مناطق السلامة'

في حالة حريق، تُخلّي السكان الضعفاء بأمان وتُبلغ العائلات بسرعة.

استعرض هذا السيناريو

انقطاع تقنية المعلومات في قطاع الرعاية الصحية

منظمات الرعاية الصحية

إذا انهار ملف المريض ونظام الإنذار، تضمن استمرارية الرعاية.

استعرض هذا السيناريو

اختفاء أحد العملاء

دور رعاية المسنين، مرافق الصحة النفسية

عند فقدان مريض مصاب بالخرف، تُنسق عملية البحث بسرعة.

استعرض هذا السيناريو

العنف في مرافق الصحة النفسية

الصحة النفسية، رعاية ذوي الإعاقة

في حادث عنف، توفر الأمان وتُنظّم الرعاية اللاحقة بعناية.

استعرض هذا السيناريو

الليجيونيلا في مرفق رعاية

المنظمات الصحية والمستشفيات

عند تفشي الليجيونيلا، تُبلغ السكان وتتخذ التدابير اللازمة بسرعة.

استعرض هذا السيناريو

هجوم إلكتروني على البلدية

البلديات، الحكومة

عند اختراق أنظمة البلدية تُنبّه المواطنين حتى في حال توقف تقنية المعلومات.

استعرض هذا السيناريو

هجوم إلكتروني على الميناء

الموانئ والخدمات اللوجستية

عند اختراق أنظمة الموانئ، تُنسّق عمليات الاسترداد وتُبقي العملاء على اطلاع.

استعرض هذا السيناريو

اضطراب تقني كبير

الحكومة، الشركات

عند تعطل الأنظمة الهامة، تُبقي الجميع على اطلاع واضح.

استعرض هذا السيناريو

انقطاع الاتصالات & الإنترنت

الاتصالات، البلديات

عند حدوث انقطاع كبير في الاتصالات والدفع والإنترنت، تُبلّغون العملاء والمواطنين.

استعرض هذا السيناريو

اضطراب في المعاملات المالية

المؤسسات المالية، البنوك

عند تعطل الدفع، طمئن العملاء وأبلغ الجهات الرقابية والصحافة.

استعرض هذا السيناريو

انقطاع كبير للكهرباء

شركات الطاقة ومشغلو الشبكات

عند انقطاع الكهرباء، أعلم الجميع بأوقات الاسترداد والبدائل المتاحة.

استعرض هذا السيناريو

انقطاع خط الغاز

مشغّلو شبكات الغاز، البلديات

عند انقطاع الغاز، نظّم التدفئة الطارئة وأبلغ السكان بالبدائل المتاحة.

استعرض هذا السيناريو

المواد الخطرة

RIVM، الدفاع، الإطفاء

عند اكتشاف مواد خطرة، أرسل تحذيرات ونظّم عمليات الإخلاء.

استعرض هذا السيناريو

حادث بيئي

هيئات البيئة، البلديات

عند حدوث تسرب أو تلوث، أبلغ السكان المجاورين والجهات الرقابية بوضوح.

استعرض هذا السيناريو

حادث إشعاعي

مناطق الأمن، RIVM

عند وقوع حادث إشعاعي تُقدم نصيحة إيواء موحّدة ومعلومات حول أقراص اليود.

استعرض هذا السيناريو

تحطم طائرة

المطارات، خدمات الطوارئ

في حادث طيران، تُبلغ العائلات بعناية والصحافة بدقة.

استعرض هذا السيناريو

حادث قطار

NS، ProRail، مناطق الأمن

عند وقوع حادث قطاري خطير، تُبلّغون المسافرين والعائلات والصحافة بصورة موحدة.

استعرض هذا السيناريو

حادث مروري كبير

مناطق الأمن'، Rijkswaterstaat

عند وقوع حادث كبير على الطريق السريع، نظّم التحويلات وإعادة توجيه المرور وإبلاغ ذوي المتضررين.

استعرض هذا السيناريو

تهديد إرهابي أو هجوم

مناطق السلامة'، البلديات، الشرطة

تُبلّغون الجمهور بسرعة وهدوء وتُغلقون المناطق وتواجهون الشائعات.

استعرض هذا السيناريو

حادث إطلاق نار في مدرسة

التعليم، البلديات، الشرطة

في حالة تهديد بالعنف، تُبلغ الطلاب وأولياء الأمور والموظفين وتُرتب الرعاية اللاحقة.

استعرض هذا السيناريو

اضطراب اجتماعي

البلديات، المناطق الأمنية'، الشرطة

عند الاضطرابات أو أعمال الشغب، تُخفف التوتر وتُعلم السكان وتكافح المعلومات المضللة.

استعرض هذا السيناريو

الفعاليات & سلامة الحشود

منظمو الفعاليات، البلديات

في فعالية مزدحمة، توجّه الزوار بسرعة ووضوح عند وقوع مشكلات.

استعرض هذا السيناريو

التواصل في الأزمات متعدد اللغات

البلديات، مناطق الأمن'

تواصل مع غير الناطقين بالعربية أيضاً: العمالة الوافدة والمغتربين والسياح، بعدة لغات في وقت واحد.

استعرض هذا السيناريو

بلاغ قنبلة أو طرد مشبوه

البلديات، الشرطة

عند الإبلاغ عن قنبلة، تُخلي المكان بسرعة وتُبلغ الجمهور بهدوء وبشكل واقعي.

استعرض هذا السيناريو

حريق في شقة سكنية

شركات الإسكان، إدارة الإطفاء

في حريق شقة، تُحذّر المستأجرين بسرعة وبلغات متعددة وتُرتّب الإيواء.

استعرض هذا السيناريو

إخلاء الملعب

الملاعب ومنظمو الفعاليات

عند وجود تهديد أو عاصفة، توجّه الملعب الممتلئ نحو الخروج بأمان وهدوء.

استعرض هذا السيناريو

اضطرابات حول مراكز إيواء اللاجئين

البلديات، COA

عند وقوع اضطرابات حول موقع إيواء، تتواصلون بالوقائع وتواجهون المعلومات المضللة.

استعرض هذا السيناريو

انفجار أو تسرب غاز (صناعي)

الصناعة & الكيمياء، هيئات البيئة

عند الانفجار أو تسرب الغاز، تُحذر السكان المجاورين وتُقدم نصائح الإيواء بوضوح.

استعرض هذا السيناريو

طقس الشتاء & الجليد

البلديات، Rijkswaterstaat

عند رمز الخطر الأحمر تُنبّه السكان ومستخدمي الطرق وتُعدّل الخدمات.

استعرض هذا السيناريو

نصيحة طهي مياه الشرب

شركات مياه الشرب، GGD

عند التلوث، أبلغ السكان والمجموعات الهشة بسرعة بتوجيه غلي الماء.

استعرض هذا السيناريو

حادثة أسبستوس

شركات الإسكان وهيئات البيئة

عند انبعاث الأسبستوس، أعلم السكان وأغلق المنطقة وأبلّغ عن عملية المعالجة.

استعرض هذا السيناريو

اضطراب طائرة مسيّرة في المطار

المطارات، الطيران

طائرة مسيّرة تُوقف حركة الطيران: تُبلّغون المسافرين والصحافة والشركاء.

استعرض هذا السيناريو

حادثة بحرية

الموانئ، Rijkswaterstaat

عند وقوع تصادم أو انسداد، تواصل مع المعنيين والخدمات اللوجستية والسكان المجاورين.

استعرض هذا السيناريو

احتيال أو تسريب بيانات في بنك

البنوك، المؤسسات المالية

في حالات الاحتيال الواسع النطاق، قم بتحذير العملاء وطمأنتهم وإبلاغ الجهات الرقابية.

استعرض هذا السيناريو

حادثة في متنزه ترفيهي أو مخيم

شركات الترفيه، البلديات

في حالة كارثة، توجّه عددًا كبيرًا من الزوار (الدوليين) بسرعة وبلغات متعددة.

استعرض هذا السيناريو

فقدان محرك أقراص USB

البلديات، الرعاية الصحية، الشركات الصغيرة والمتوسطة

محرك أقراص USB مفقود يحتوي على بيانات شخصية: تُقيّم اختراق البيانات وتُبلغ الأطراف المعنية والسلطة المختصة.

استعرض هذا السيناريو

سرقة حاسوب محمول

الشركات الصغيرة والمتوسطة، الحكومة، الرعاية الصحية

عند سرقة حاسوب محمول، حدّد المخاطر وأبلغ عن خرق البيانات وأخطر الأشخاص المعنيين.

استعرض هذا السيناريو

حريق: ضياع البيانات والنسخ الاحتياطية

الشركات الصغيرة والمتوسطة، مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات

حريق يُدمّر البيانات الأولية والنسخ الاحتياطية: تضمنون الاستمرارية وتُبلّغون العملاء والشركاء.

استعرض هذا السيناريو

Microsoft 365 / SharePoint اختُرق

الشركات الصغيرة والمتوسطة، البلديات، الرعاية الصحية

تم اختراق نظام M365/SharePoint الخاص بكم ونسخ البيانات: تقومون بتأمين الحسابات والتواصل بشفافية.

استعرض هذا السيناريو

هجوم ببرامج الفدية

البلديات، المنشآت الصغيرة والمتوسطة، الرعاية الصحية

يُشفّر برامج الفدية أنظمتك: أبلغ الموظفين والعملاء والجهات الرقابية دون تكهنات.

استعرض هذا السيناريو

التصيد الاحتيالي & احتيال الرئيس التنفيذي

الشركات الصغيرة والمتوسطة، المالية، الحكومة

يؤدي بريد إلكتروني مزيف إلى احتيال أو تسريب: تُحذر داخلياً وتُبلغ المتضررين.

استعرض هذا السيناريو

هجوم DDoS على موقع إلكتروني

الحكومة، الاتصالات، المنشآت الصغيرة والمتوسطة

يُشلّ DDoS موقعك الإلكتروني: تُبلّغ العملاء والمواطنين بالعطل والبدائل المتاحة.

استعرض هذا السيناريو

تسريب بيانات عبر بريد إلكتروني خاطئ

البلديات، الرعاية الصحية، الشركات الصغيرة والمتوسطة

إرسال بريد إلكتروني بنسخة CC بدلاً من BCC يُعدّ تسريباً للبيانات: تُبلّغون المعنيين وتُبلّغون الجهات المختصة.

استعرض هذا السيناريو

كلمات مرور مسرَّبة

الشركات الصغيرة والمتوسطة، الحكومة، الرعاية الصحية

بيانات تسجيل دخول مسرَّبة: تُحذر المتضررين وتُعيد تعيين كلمات المرور وتُبلغ جهات الرقابة.

استعرض هذا السيناريو

اختراق المورّد (سلسلة التوريد)

الصناعة، الحكومة، الشركات الصغيرة والمتوسطة

يطالك اختراق أحد الموردين أيضاً: تُبلّغ شركاء السلسلة والعملاء وتنسّق معهم.

استعرض هذا السيناريو

هاتف عمل مسروق

الشركات الصغيرة والمتوسطة، الحكومة، الرعاية الصحية

عند فقدان هاتف عمل، تحجبون الوصول وتُقيّمون التسريب المحتمل للبيانات.

استعرض هذا السيناريو

السحابة مكشوفة للعموم عن طريق الخطأ

الاتصالات، الحكومة، الشركات الصغيرة والمتوسطة

أدى إعداد خاطئ إلى الكشف العام عن البيانات: تقوم بالتقييد والإبلاغ عن التسريب وإعلام المعنيين.

استعرض هذا السيناريو