سحب المنتج: تحذير المستهلكين بسرعة
يجب سحب منتج غذائي غير آمن من المتاجر واسترداده من المستهلكين بسرعة. تساعد CrisisRadar المنتجين و NVWA وقطاع التجزئة على تحذير المستهلكين وإخطار جميع الأطراف مباشرة.
Wat er gebeurt
خلال فحص روتيني، تبيّن أن منتجاً يحتوي على مسبب حساسية خاطئ غير مذكور على الملصق. وهذا قد يكون خطيراً على الأشخاص المصابين بحساسية. يجب سحب المنتج من الرفوف في أسرع وقت ممكن وتحذير المستهلكين الذين اشتروه بالفعل. يجب على المُصنّع في الوقت ذاته إبلاغ تجار التجزئة، وتقديم البلاغ إلى NVWA، والوصول إلى المستهلكين عبر تحذير. كل ساعة تمر لها ثمنها، لأن المنتج موجود بالفعل في منازل الناس. إذا كانت الرسالة غير واضحة أو تأخرت، تعرّضت صحة العملاء للخطر وتضررت الثقة في العلامة التجارية.
Van melding tot heldere communicatie
نظرة عامة فورية
متابعة عملية الاستدعاء والبلاغات والأخبار في صورة أزمة واحدة.
تحذير سريع
الوصول إلى المستهلكين والمتاجر والجهة الرقابية بسرعة مع التحذير المناسب.
رسالة واحدة واضحة
أعطِ الجميع نفس المعلومات حول المنتج المعني وما يجب فعله.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- إنذار المستهلكين بسرعة من المنتج غير الآمن
- إبلاغ المتاجر والجهة الرقابية في الوقت المناسب
- رسالة واحدة واضحة حول ما يجب فعله
- الحفاظ على ثقة العلامة التجارية قدر الإمكان
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.