Povlačenje: brzo upozoravanje potrošača
Nesiguran prehrambeni proizvod mora brzo biti uklonjen iz trgovina i vraćen od potrošača. CrisisRadar pomaže proizvođačima, NVWA i maloprodaji da upozore potrošače i izravno obavijeste sve strane.
Wat er gebeurt
Rutinskom provjerom utvrđeno je da proizvod sadrži pogrešan alergen koji nije naveden na etiketi. Za ljude s alergijom to može biti opasno. Proizvod treba što prije povući s polica i potrošači koji su ga već kupili moraju biti upozoreni. Proizvođač mora istovremeno obavijestiti maloprodavače, prijaviti slučaj NVWA-i i dosegnuti potrošače upozorenjem. Svaki sat je bitan jer je proizvod već kod ljudi doma. Ako je poruka nejasna ili stigne prekasno, zdravlje kupaca je ugroženo i povjerenje u marku se narušava.
Van melding tot heldere communicatie
Izravan pregled
Pratite opozivnu akciju, prijave i vijesti u jednoj kriznoj slici.
Brzo upozoravanje
Brzo dosegnite potrošače, trgovine i regulatora s odgovarajućim upozorenjem.
Jedna jasna poruka
Dajte svima iste informacije o tome koji je proizvod u pitanju i što učiniti.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Potrošači brzo upozoreni na nesiguran proizvod
- Trgovine i regulator pravovremeno obaviješteni
- Jedna jasna poruka o tome što učiniti
- Zadržati povjerenje u marku što je više moguće
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.