Teħid lura: twissi malajr lill-konsumaturi
Prodott tal-ikel mhux sigur irid jitneħħa malajr mill-ħwienet u jingħad lill-konsumatur biex jirritornah. CrisisRadar jgħin lill-produtturi, NVWA u r-raħal biex iwissew lill-konsumaturi u jinformaw lill-partijiet kollha direttament.
Wat er gebeurt
Waqt spezzjoni ta' rutina, prodott jintwera li fih allerġen żbaljat li mhuwiex indikat fuq it-tikketta. Għal persuni b'allerġija dan jista' jkun perikoluż. Il-prodott irid jitneħħa mill-ixkafef malajr kemm jista' jkun u l-konsumaturi li diġà xtrawh iridu jiġu avżati. Il-produttur irid fl-istess waqt jinforma lir-retailers, jagħmel ir-rapport lill-NVWA u jilħaq lill-konsumaturi permezz ta' twissija. Kull siegħa tgħodd, għax il-prodott diġà jinsab f'djar tan-nies. Jekk il-messaġġ ikun mhux ċar jew jasal tard, is-saħħa tal-klijenti tkun f'riskju u l-fiduċja fil-marka tiġi mħassra.
Van melding tot heldere communicatie
Ħarsa ġenerali diretta
Segwi l-irtir, ir-rapporti u l-aħbarijiet f'immaġni waħda tal-kriżi.
Twissija rapida
Ilħaq il-konsumaturi, il-ħwienet u r-regolaturi malajr bit-twissija t-tajba.
Messaġġ wieħed ċar
Agħti lil kulħadd l-istess informazzjoni dwar liema prodott hu kkonċernat u x'għandhom jagħmlu.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Konsumaturi mwissija malajr dwar il-prodott mhux sigur
- Ħwienet u superviżur informati fil-ħin
- Messaġġ ċar wieħed dwar x'tagħmel
- Żomm il-fiduċja fil-marka kemm jista' jkun
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.