Tilbagekaldelse: hurtigt advare forbrugere
Et usikkert fødevareprodukt skal hurtigt ud af butikkerne og tilbage fra forbrugerne. CrisisRadar hjælper producenter, NVWA og detailhandel med at advare forbrugere og informere alle parter direkte.
Wat er gebeurt
Ved en rutinekontrol viser det sig, at et produkt indeholder et forkert allergen, der ikke er angivet på etiketten. For folk med allergi kan det være farligt. Produktet skal hurtigst muligt tages fra hylderne, og forbrugere, der allerede har købt det, skal advares. Producenten skal samtidig informere detailhandlerne, foretage anmeldelse til NVWA og nå forbrugerne med en advarsel. Hver time tæller, for produktet ligger allerede hjemme hos folk. Hvis budskabet er uklart eller kommer for sent, er kundernes helbred i fare, og tilliden til mærket skades.
Van melding tot heldere communicatie
Direkte overblik
Følg tilbagekaldsaktionen, meldingerne og nyhederne i ét krisebillede.
Hurtig varsling
Nå forbrugere, butikker og tilsynsmyndigheden hurtigt med den rette advarsel.
Ét klart budskab
Giv alle den samme information om, hvilket produkt det drejer sig om, og hvad man skal gøre.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Forbrugere hurtigt advaret om det usikre produkt
- Butikker og tilsynsmyndighed informeret rettidigt
- Ét klart budskab om, hvad der skal gøres
- Bevar tilliden til brandet så meget som muligt
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.