Cás praiticiúil · Sábháilteacht bhia

Athghairm: tomhaltóirí a rabhadh go tapa

Caithfear táirge bia neamhshábháilte a bhaint de siopaí go tapa agus a fháil ar ais ón tomhaltóir. Cabhraíonn CrisisRadar le táirgeoirí, NVWA agus miondíoltóirí chun tomhaltóirí a rabhú agus gach páirtí a chur ar an eolas go díreach.

Táirgeoirí NVWA Miondíol & FBManna
Het scenario

Wat er gebeurt

Le linn seiceáil ghnáthamh faightear amach go bhfuil ailléirgin mhíchearta i dtáirge nach bhfuil luaite ar an lipéad. D'fhéadfadh sé sin a bheith contúirteach do dhaoine a bhfuil ailléirge acu. Ní mór an táirge a bhaint de na seilfeanna chomh tapaidh agus is féidir agus ní mór do thomhaltóirí a cheannaigh é cheana féin a bheith curtha ar an eolas. Ní mór don mhonaróir ag an am céanna miondíoltóirí a chur ar an eolas, an tuairisc a dhéanamh leis an NVWA agus tomhaltóirí a bhaint amach trí rabhadh. Tá gach uair den chlog ag cuntas, óir tá an táirge i dtithe daoine cheana féin. Má tá an teachtaireacht doiléir nó má thagann sí ró-dhéanach, cuirtear sláinte custaiméirí i gcontúirt agus déantar dochar don mhuinín sa bhranda.

Hoe CrisisRadar helpt

Van melding tot heldere communicatie

Forbhreathnú díreach

Coinnigh súil ar an ngníomh aisghairm, na fógraí agus an nuacht i bpictiúr géarchéime amháin.

Rabhadh tapa

Sroich tomhaltóirí, siopaí agus an t-údarás rialála go tapa leis an rabhadh ceart.

Teachtaireacht shoiléir amháin

Tabhair an fhaisnéis chéanna do chách faoin táirge atá i gceist agus cad ba chóir a dhéanamh.

Betrokken organisaties

Wie samenwerkt in dit scenario

CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.

Táirgeoir
NVWA
Miondíoltóir
Tomhaltóir
Wat het oplevert
  • Custaiméirí fógartha go tapa faoin táirge neamhshábháilte
  • Siopaí agus maoirseoir curtha ar an eolas in am
  • Teachtaireacht amháin shoiléir faoi cad ba cheart a dhéanamh
  • Muinín sa bhranda a chaomhnú a mhéid is féidir

Goed voorbereid op dit scenario?

In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.