انقطاع الاتصالات: التبليغ السريع والواضح
يؤثر انقطاع كبير للاتصالات أو الإنترنت على الحياة اليومية بأسرها. تساعد CrisisRadar شركات الاتصالات والحكومات على إخطار العملاء والمواطنين بسرعة وتقديم قصة واحدة واضحة معاً.
ما الذي يحدث
بسبب عطل في الشبكة، انقطع الإنترنت المحمول والثابت على منطقة واسعة. لا يستطيع الناس الاتصال أو الدفع ببطاقاتهم أو إجراء المعاملات. رقم الطوارئ 112 أيضاً يصعب الوصول إليه أو لا يمكن الوصول إليه. يتصاعد القلق بسرعة. يريد العملاء معرفة ما يجري ومتى سيُحلّ. تريد البلديات ومناطق السلامة إخبار المواطنين بما يجب فعله طوال فترة الانقطاع. يحتاج الجميع إلى نفس المعلومات الموثوقة في نفس الوقت.
من الإنذار إلى تواصل واضح
نظرة عامة فورية
اطّلع على نطاق الاضطراب والبلاغات في صورة أزمة واحدة وواضحة.
الإعلام السريع
أرسل في ثوانٍ تحديثات للعملاء والمواطنين بشأن العطل وما يجب فعله.
رسالة واحدة واضحة
تواصل بشكل متسق مع العملاء والصحافة والحكومات في وقت واحد.
من يتعاون في هذا السيناريو
يوحّد CrisisRadar جميع الأطراف المعنية على رؤية مشتركة واحدة للأزمة.
- إبلاغ العملاء والمواطنين بسرعة بشأن العطل
- تعليمات واضحة طالما بقي الاتصال والدفع الإلكتروني متعذّرَين
- قلق أقل بفضل التحديثات الموثوقة والمبكرة
- الاتصالات والحكومات على نفس المعلومات
هل أنت مستعد جيداً لهذا السيناريو؟
في عرض توضيحي قصير نُبيّن كيف يساعدك CrisisRadar، من الاستعداد حتى الدقيقة الأولى من الأزمة.