Avería de telecomunicaciones: informar rápida y claramente
Una gran avería de telecomunicaciones o de internet afecta a toda la vida cotidiana. CrisisRadar ayuda a las empresas de telecomunicaciones y a las administraciones a informar rápidamente a clientes y ciudadanos y a transmitir juntos un mensaje claro.
Wat er gebeurt
Por una avería en la red, el internet móvil y fijo deja de funcionar en una zona amplia. Las personas no pueden llamar, no pueden pagar con tarjeta ni en efectivo. El número de emergencias 112 también es difícil o imposible de llamar. La inquietud aumenta rápidamente. Los clientes quieren saber qué está ocurriendo y cuándo se resolverá. Los municipios y las regiones de seguridad quieren informar a los ciudadanos sobre qué hacer mientras dura la avería. Todos necesitan la misma información fiable al mismo tiempo.
Van melding tot heldere communicatie
Visión general inmediata
Vea el alcance de la interrupción y los avisos en una única imagen de crisis clara.
Informar rápidamente
Envíe en segundos actualizaciones a clientes y ciudadanos sobre la avería y qué hacer.
Un mensaje claro y único
Comunica de forma coherente a clientes, prensa y administraciones al mismo tiempo.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Clientes y ciudadanos informados rápidamente sobre la avería
- Instrucciones claras mientras fallan las llamadas y los pagos
- Menos inquietud gracias a actualizaciones oportunas y fiables
- Telecomunicaciones y administraciones públicas con la misma información
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.