Awaria telekomunikacyjna: szybkie i jasne informowanie
Duża awaria telekomunikacyjna lub internetowa dotyka całego codziennego życia. CrisisRadar pomaga firmom telekomunikacyjnym i władzom szybko informować klientów i obywateli oraz wspólnie przedstawiać jeden jasny przekaz.
Co się dzieje
Z powodu awarii sieci mobilny i stacjonarny internet na dużym obszarze przestaje działać. Ludzie nie mogą dzwonić, płacić kartą ani dokonywać transakcji. Numer alarmowy 112 jest trudno osiągalny lub niedostępny. Niepokój szybko narasta. Klienci chcą wiedzieć, co się dzieje i kiedy problem zostanie rozwiązany. Gminy i regiony bezpieczeństwa chcą powiedzieć obywatelom, co robić przez czas awarii. Wszyscy potrzebują tych samych, wiarygodnych informacji w tym samym czasie.
Od zgłoszenia do jasnej komunikacji
Bezpośredni przegląd
Zobacz skalę awarii i zgłoszenia w jednym czytelnym obrazie kryzysu.
Szybkie informowanie
W kilka sekund wysyłaj klientom i obywatelom aktualizacje dotyczące awarii i wskazówki, co robić.
Jeden jasny przekaz
Komunikuj spójnie do klientów, prasy i władz jednocześnie.
Kto współpracuje w tym scenariuszu
CrisisRadar łączy wszystkie zaangażowane strony wokół jednego, wspólnego obrazu sytuacji.
- Klienci i obywatele szybko poinformowani o awarii
- Jasne instrukcje, gdy dzwonienie i płatności kartą są utrudnione
- Mniejszy niepokój dzięki terminowym, rzetelnym aktualizacjom
- Telekomunikacja i rządy z tymi samymi informacjami
Dobrze przygotowani na ten scenariusz?
W krótkim demo pokazujemy, jak CrisisRadar Państwu pomaga, od przygotowania po pierwszą minutę kryzysu.