AI, która pomaga w kryzysie, a Państwo zachowują kontrolę
W kryzysie liczy się każda minuta. AI może przyspieszyć pracę związaną z wyszukiwaniem informacji i pisaniem. Z CrisisMaatje AI, której Państwa organizacja już używa, działa bezpośrednio w CrisisRadar. Państwo sprawdzają i decydują.
Połączenie między Państwa AI a CrisisRadar
Być może używają Państwo już Claude, ChatGPT lub Microsoft Copilot. CrisisMaatje łączy ten program z CrisisRadar, platformą, w której Państwa organizacja przygotowuje się do kryzysów i nimi zarządza. Proszą Państwo o pomoc zwykłym językiem. Państwa AI przygotowuje to w CrisisRadar, dzięki czemu cały zespół pracuje na tych samych informacjach.
- Rozpoczęcie kryzysu lub ćwiczenia i uruchomienie zegarów zgłoszeń
- Zapisywanie faktów i osi czasu, z podziałem na to, co pewne, i to, co jeszcze nie
- Przygotowanie planów działania i komunikatów jako wersji roboczych
Trochę jak aplikacja na telefonie, która pyta, czy może korzystać z Państwa kalendarza. Państwo wyrażają zgodę i mogą ją też wycofać.
Od pytania do decyzji w trzech krokach
Przykład z cyberatakiem w fikcyjnej gminie. Ekrany CrisisRadar są prawdziwe.
1. Pytają Państwo zwykłym językiem
Na przykład: "Mamy cyberatak, serwery są zaszyfrowane. Rozpocznij kryzys w CrisisRadar i przygotuj obowiązki zgłoszeniowe." Państwa AI tworzy kryzys, zapisuje pierwsze fakty i uruchamia zegary zgłoszeń.
2. Państwa zespół widzi to od razu
Wszystko jest w jednym miejscu w CrisisRadar: co Państwo wiedzą na pewno, czego jeszcze nie i które zgłoszenia trzeba jeszcze złożyć. Współpracownicy pracują dalej w tej samej dokumentacji, na komputerze lub na telefonie.
3. Państwo sprawdzają i decydują
Państwa AI pisze wersję roboczą, na przykład komunikat dla mieszkańców. Państwo ją sprawdzają, poprawiają i decydują, czy zostanie przekazana na zewnątrz.
Wiedzieć, ile czasu jeszcze zostało
Zegar zgłoszenia pokazuje, ile czasu Państwu zostało, aby coś zgłosić, na przykład naruszenie ochrony danych do Autoriteit Persoonsgegevens w ciągu 72 godzin lub wczesne ostrzeżenie do NCSC w ciągu 24 godzin. Państwa AI przygotowuje zegary; Państwa zespół widzi je od razu, także na telefonie.
- Jedna dokumentacja dla zarządu, CISO, inspektora ochrony danych i rzecznictwa
- To, co jeszcze niepewne, jest też oznaczone jako niepewne
CrisisMaatje w 44 sekundy
Od pierwszego pytania do własnej AI po kompletną dokumentację kryzysową. Z lektorem i napisami.
Co robi Państwa AI, a co robią Państwo
CrisisMaatje przedstawia propozycje. Decyduje człowiek.
Państwa AI
- Tworzy kryzys lub ćwiczenie
- Zapisuje fakty, oś czasu i zegary zgłoszeń
- Przygotowuje plany działania i komunikaty jako wersje robocze
- Wskazuje, co jest jeszcze niepewne
Państwo
- Sprawdzają, poprawiają i decydują
- Decydują, co trafia na zewnątrz
- Sami publikują wpisy w mediach społecznościowych
- Ustalają w swoim programie AI, co AI może robić bez pytania
Opublikować komunikat na publicznej stronie statusu może tylko administrator lub koordynator. CrisisMaatje najpierw pokazuje wtedy podgląd i prosi o potwierdzenie. Wskazówka: proszę ustawić w programie AI, aby przed wprowadzeniem jakiejkolwiek zmiany najpierw prosił o zgodę.
Gdzie są Państwa dane i kto je widzi
Jasne zasady, dzięki którym mogą Państwo korzystać z AI w sposób odpowiedzialny.
Państwa dokumentacja jest w Holandii
Państwa dokumentacja kryzysowa w CrisisRadar jest przechowywana na serwerach w Holandii.
Nie trenujemy AI na Państwa danych
Nie wykorzystujemy Państwa danych kryzysowych do trenowania AI.
Państwa dostawca AI również ma wgląd
To, co Państwa AI pobiera z CrisisRadar, znajduje się także w Państwa rozmowie u tego dostawcy. Obowiązują tam warunki tego dostawcy.
Państwo decydują o dostępie
Państwo sami włączają i wyłączają połączenie. Administrator może wyłączyć CrisisMaatje dla całej organizacji.
Odpowiedzialne wdrażanie AI w Państwa organizacji
Wiele organizacji ma zasady dotyczące korzystania z AI. Dlatego proszę omówić CrisisMaatje z inspektorem ochrony danych, CISO lub koordynatorem ds. AI w Państwa organizacji. Czasem potrzebna jest DPIA: ocena ryzyka dla prywatności.
Zgodnie z europejskim aktem w sprawie sztucznej inteligencji (AI Act) czasem muszą Państwo ujawnić, że tekst przeznaczony dla odbiorców publicznych powstał z pomocą AI. Nie jest to konieczne, jeśli człowiek sprawdził tekst i ponosi za niego odpowiedzialność. Z CrisisMaatje Państwa AI tworzy wersję roboczą, a decyduje człowiek. Proszę zapytać prawnika, co obowiązuje w Państwa organizacji.
- Używać służbowego konta AI Państwa organizacji, a nie konta prywatnego
- Ustawić AI tak, aby przed wprowadzeniem zmian najpierw prosiła o zgodę
- Zacząć od ćwiczenia kryzysowego, bez prawdziwych danych osobowych
- Zawsze sprawdzać, co tworzy AI: AI może popełniać błędy
O co mogą Państwo zapytać?
Przed kryzysem, w jego trakcie i po nim. Śmiało mogą Państwo zacząć od ćwiczenia kryzysowego.
"Przygotuj plan działania na wypadek awarii naszych systemów IT. Zapisz w nim, kto co robi."
W CrisisRadar: wersja robocza planu działania, gotowa do sprawdzenia.
"Czy musimy to zgłosić? Komu i ile mamy jeszcze czasu?"
W CrisisRadar: zegary zgłoszeń, które pokazują, ile czasu Państwu zostało.
"Zbierz wnioski z tego kryzysu: co poszło dobrze, a co można poprawić?"
W CrisisRadar: mocne strony i obszary do poprawy w ewaluacji.
CrisisRadar i CrisisMaatje działają obecnie w języku niderlandzkim. Kolejne będą angielski i słowacki.
Najczęściej zadawane pytania o AI i CrisisMaatje
Ile kosztuje CrisisMaatje?
Połączenie jest bezpłatne, podobnie jak konto CrisisRadar. Niektóre programy AI wymagają jednak płatnego abonamentu, na przykład ChatGPT. Te koszty płacą Państwo temu dostawcy. Jeśli chcą Państwo pracować z całym zespołem na pełnej platformie CrisisRadar, po 30 dniach okresu próbnego wybierają Państwo pakiet.
Które programy AI z tym współpracują?
Claude podłączają Państwo sami, także z bezpłatnym kontem. ChatGPT podłączają Państwo sami, z płatnym abonamentem. Microsoft Copilot w pracy podłącza Państwa dział IT przez Copilot Studio. Podłączyć można też narzędzia dla programistów, takie jak Claude Code, VS Code i Cursor, a także własny model AI.
Czy AI może sama coś opublikować?
Wersja robocza nie jest jeszcze publiczna. Opublikować komunikat na stronie statusu może tylko administrator lub koordynator. CrisisMaatje najpierw pokazuje wtedy podgląd i prosi o potwierdzenie. Wpisy w mediach społecznościowych publikują Państwo zawsze sami.
Jakie dane widzi nasz dostawca AI?
To, co Państwa AI pobiera z CrisisRadar, trafia do Państwa rozmowy. Ta rozmowa jest przechowywana u Państwa dostawcy AI, takiego jak Anthropic, OpenAI lub Microsoft. Obowiązują tam warunki tego dostawcy. Dlatego proszę nie udostępniać informacji, które nie powinny trafić do rozmowy z AI.
Czy nasze dane są wykorzystywane do trenowania AI?
Nie wykorzystujemy Państwa danych kryzysowych do trenowania AI. To, co Państwa dostawca AI robi z Państwa rozmowami, zależy od abonamentu i ustawień. Proszę to sprawdzić u dostawcy lub zapytać dział IT.
Jak wyłączyć połączenie?
W programie AI. W Claude usuwają Państwo CrisisMaatje w Customize, Connectors. W ChatGPT usuwają Państwo aplikację w ustawieniach. Administrator może też wyłączyć CrisisMaatje dla całej organizacji w CrisisRadar.
Chcą Państwo zobaczyć, jak CrisisMaatje pasuje do Państwa organizacji kryzysowej?
W krótkim demo pokażemy, jak Państwa AI i CrisisRadar współpracują, od przygotowania po działania następcze.