L'AI nella gestione delle crisi

Un'AI che collabora durante una crisi, mentre il controllo resta a voi

In una crisi ogni minuto conta. L'AI può velocizzare il lavoro di ricerca e di scrittura. Con CrisisMaatje, l'AI che la vostra organizzazione già utilizza lavora direttamente in CrisisRadar. Voi rileggete e decidete.

Che cos'è CrisisMaatje?

Un collegamento tra la vostra AI e CrisisRadar

Forse utilizzate già Claude, ChatGPT o Microsoft Copilot. CrisisMaatje collega quel programma a CrisisRadar, la piattaforma in cui la vostra organizzazione prepara e gestisce le crisi. Chiedete aiuto in linguaggio semplice. La vostra AI lo prepara in CrisisRadar, così tutto il vostro team lavora con le stesse informazioni.

  • Avviare una crisi o un'esercitazione e attivare i timer di notifica
  • Registrare fatti e cronologia, indicando cosa è certo e cosa non lo è ancora
  • Preparare piani operativi e messaggi come bozza

Un po' come un'app sul vostro telefono che chiede se può usare il vostro calendario. Voi date il consenso e potete anche revocarlo.

Nella chat qualcuno chiede di avviare una crisi. Sotto si legge che CrisisRadar ha creato la crisi, registrato quattro fatti e avviato i timer di notifica.
Come funziona

Dalla domanda alla decisione, in tre passaggi

Un esempio con un attacco informatico in un comune fittizio. Le schermate di CrisisRadar sono reali.

1. Lo chiedete in linguaggio semplice

Per esempio: "Abbiamo subito un attacco informatico, i server sono cifrati. Avvia una crisi in CrisisRadar e prepara gli obblighi di notifica." La vostra AI crea la crisi, registra i primi fatti e attiva i timer di notifica.

2. Il vostro team lo vede subito

Tutto si trova in un unico posto in CrisisRadar: ciò che sapete con certezza, ciò che non sapete ancora e quali notifiche restano da fare. I colleghi continuano a lavorare nello stesso dossier, al computer o sul telefono.

3. Voi rileggete e decidete

La vostra AI scrive una bozza, per esempio un messaggio per i cittadini. Voi la rileggete, la modificate e decidete se renderla pubblica.

Una persona tiene in mano un telefono con i timer di notifica in corso in CrisisRadar: mancano 23 ore e 18 minuti al preallarme al NCSC e 2 giorni alla notifica all'Autorità per la protezione dei dati.
Obblighi di notifica a colpo d'occhio

Sapere quanto tempo vi resta

Un timer di notifica mostra quanto tempo vi resta per notificare qualcosa, per esempio una violazione dei dati all'Autorità per la protezione dei dati entro 72 ore o un preallarme al NCSC entro 24 ore. La vostra AI prepara i timer; il vostro team li vede subito, anche sul telefono.

  • Un unico dossier per direzione, CISO, responsabile della protezione dei dati e ufficio stampa
  • Ciò che è ancora incerto è riportato anche come incerto
In video

CrisisMaatje in 44 secondi

Dalla prima domanda alla vostra AI a un dossier di crisi completo. Con voce narrante e sottotitoli.

Sottotitoli disponibili in 27 lingue
Il controllo resta a voi

Cosa fa la vostra AI e cosa fate voi

CrisisMaatje fa proposte. Una persona decide.

La vostra AI

  • Crea una crisi o un'esercitazione
  • Registra fatti, cronologia e timer di notifica
  • Prepara piani operativi e messaggi come bozza
  • Indica cosa è ancora incerto

Voi

  • Rileggete, modificate e decidete
  • Decidete cosa viene reso pubblico
  • Pubblicate voi stessi i messaggi sui social media
  • Impostate nel vostro programma di AI cosa la vostra AI può fare senza chiedere

Solo un amministratore o un coordinatore può pubblicare un messaggio sulla pagina di stato pubblica. In quel caso CrisisMaatje mostra prima un'anteprima e chiede conferma. Suggerimento: impostate il vostro programma di AI in modo che chieda il permesso prima di modificare qualcosa.

Lavorare in sicurezza

Dove si trovano i vostri dati e chi li vede

Accordi chiari, per poter usare l'AI in modo responsabile.

Il vostro dossier si trova nei Paesi Bassi

Il vostro dossier di crisi in CrisisRadar si trova su server nei Paesi Bassi.

Non addestriamo AI sui vostri dati

Non usiamo i vostri dati di crisi per addestrare l'AI.

Anche il vostro fornitore di AI legge

Ciò che la vostra AI recupera da CrisisRadar resta anche nella vostra conversazione presso quel fornitore. Lì valgono le condizioni di quel fornitore.

Siete voi a stabilire l'accesso

Siete voi ad attivare e disattivare il collegamento. Un amministratore può disattivare CrisisMaatje per l'intera organizzazione.

Per dirigenti e responsabili della protezione dei dati

Introdurre l'AI in modo responsabile nella vostra organizzazione

Molte organizzazioni hanno regole per l'uso dell'AI. Parlate quindi di CrisisMaatje con il vostro responsabile della protezione dei dati, il vostro CISO o il vostro coordinatore AI. A volte è necessaria una DPIA: una valutazione dei rischi per la privacy.

Secondo il Regolamento europeo sull'intelligenza artificiale, a volte dovete indicare che un testo destinato al pubblico è stato creato con l'AI. Non è necessario se una persona ha controllato il testo e ne è responsabile. Con CrisisMaatje la vostra AI crea una bozza e una persona decide. Chiedete al vostro consulente legale cosa vale per la vostra organizzazione.

  • Usate l'account AI aziendale della vostra organizzazione, non un account privato
  • Fate chiedere alla vostra AI il permesso prima di modificare qualcosa
  • Fate prima pratica con una crisi di esercitazione, senza dati personali reali
  • Rileggete sempre ciò che crea la vostra AI: l'AI può commettere errori
Nella chat CrisisRadar chiede il permesso di pubblicare il messaggio sulla pagina di stato, con i pulsanti Rifiuta e Consenti.
Esempi

Cosa potete chiedere?

Prima, durante e dopo una crisi. Potete iniziare tranquillamente con una crisi di esercitazione.

Prima di una crisi

"Crea un piano operativo per un guasto dei nostri sistemi informatici. Indica chi fa cosa."

In CrisisRadar: una bozza di piano operativo, pronta da rileggere.

Durante una crisi

"Dobbiamo notificarlo? A chi, e quanto tempo ci resta?"

In CrisisRadar: timer di notifica che mostrano quanto tempo vi resta.

Dopo una crisi

"Elenca le lezioni apprese da questa crisi: cosa è andato bene e cosa si può migliorare?"

In CrisisRadar: punti di forza e aree di miglioramento nella valutazione.

CrisisRadar e CrisisMaatje funzionano ora in olandese. Seguiranno l'inglese e lo slovacco.

Domande

Domande frequenti su AI e CrisisMaatje

Quanto costa CrisisMaatje?

Il collegamento è gratuito, come anche un account CrisisRadar. Alcuni programmi di AI richiedono però un abbonamento a pagamento, come ChatGPT. Questi costi li pagate a quel fornitore. Se volete lavorare con tutto il vostro team nella piattaforma CrisisRadar completa, dopo 30 giorni di prova scegliete un pacchetto.

Quali programmi di AI funzionano con CrisisMaatje?

Claude lo collegate voi stessi, anche con un account gratuito. ChatGPT lo collegate voi stessi con un abbonamento a pagamento. Microsoft Copilot al lavoro viene collegato dal vostro reparto IT tramite Copilot Studio. Si possono collegare anche strumenti per sviluppatori come Claude Code, VS Code e Cursor, oltre a un proprio modello di AI.

L'AI può pubblicare qualcosa da sola?

Una bozza non è ancora pubblica. Solo un amministratore o un coordinatore può pubblicare un messaggio sulla pagina di stato. In quel caso CrisisMaatje mostra prima un'anteprima e chiede conferma. I messaggi sui social media li pubblicate sempre voi stessi.

Quali dati vede il nostro fornitore di AI?

Ciò che la vostra AI recupera da CrisisRadar finisce nella vostra conversazione. Quella conversazione si trova presso il vostro fornitore di AI, come Anthropic, OpenAI o Microsoft. Lì valgono le condizioni di quel fornitore. Non condividete quindi informazioni che non devono stare in una conversazione con un'AI.

I nostri dati vengono usati per addestrare l'AI?

Non usiamo i vostri dati di crisi per addestrare l'AI. Cosa fa il vostro fornitore di AI con le vostre conversazioni dipende dal vostro abbonamento e dalle vostre impostazioni. Verificatelo presso il vostro fornitore o chiedete al vostro reparto IT.

Come si disattiva il collegamento?

Nel vostro programma di AI. In Claude rimuovete CrisisMaatje da Customize, Connectors. In ChatGPT rimuovete l'app nelle impostazioni. Un amministratore può anche disattivare CrisisMaatje per l'intera organizzazione in CrisisRadar.

Volete vedere come CrisisMaatje si inserisce nella vostra organizzazione di crisi?

In una breve demo vi mostriamo come la vostra AI e CrisisRadar lavorano insieme, dalla preparazione al follow-up.