Telecomhäiriö: nopea ja selkeä tiedottaminen
Suuri telecom- tai internetkatkos vaikuttaa koko jokapäiväiseen elämään. CrisisRadar auttaa telecomyrityksiä ja viranomaisia tiedottamaan asiakkaita ja kansalaisia nopeasti ja kertomaan yhdessä yhden selkeän tarinan.
Wat er gebeurt
Verkon häiriön vuoksi mobiili- ja kiinteä internet katkeaa laajalta alueelta. Ihmiset eivät enää pysty soittamaan, maksamaan korteilla tai käteisellä. Myös hätänumero 112 on vaikeasti tai ei lainkaan tavoitettavissa. Levottomuus kasvaa nopeasti. Asiakkaat haluavat tietää, mitä tapahtuu ja milloin se korjataan. Kunnat ja turvallisuusalueet haluavat kertoa kansalaisille, mitä tehdä häiriön aikana. Kaikki tarvitsevat saman, luotettavan tiedon, samaan aikaan.
Van melding tot heldere communicatie
Välitön yleiskatsaus
Näe häiriön laajuus ja ilmoitukset yhdessä selkeässä kriisikuvassa.
Nopea tiedottaminen
Lähetä sekunneissa päivityksiä asiakkaille ja kansalaisille häiriöstä ja mitä tehdä.
Yksi selkeä viesti
Viesti johdonmukaisesti asiakkaille, medialle ja viranomaisille samanaikaisesti.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Asiakkaat ja kansalaiset tiedotettu nopeasti häiriöstä
- Selkeät ohjeet niin kauan kuin puhelin ja maksaminen on häiriintynyt
- Vähemmän levottomuutta oikea-aikaisten, luotettavien päivitysten avulla
- Telecom ja viranomaiset samalla tiedolla
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.