Telekomunikacijski kvar: brzo i jasno informiranje
Veliki telekomunikacijski ili internetski kvar pogađa cijeli svakodnevni život. CrisisRadar pomaže telekomunikacijskim tvrtkama i vladama da brzo informiraju kupce i građane te zajedno ispričaju jednu jasnu priču.
Što se događa
Zbog kvara u mreži mobilni i fiksni internet prestaje raditi na velikom području. Ljudi više ne mogu zvati, plaćati karticom ni gotovinom. Čak je i hitni broj 112 teško ili uopće nije dostupan. Nemiri brzo rastu. Kupci žele znati što se događa i kada će biti riješeno. Općine i sigurnosne regije žele reći građanima što trebaju učiniti dok kvar traje. Svima su potrebne iste, pouzdane informacije, u isto vrijeme.
Od dojave do jasne komunikacije
Izravan pregled
Vidite opseg kvara i prijave u jednoj jasnoj kriznoj slici.
Brzo informirati
Za nekoliko sekundi pošaljite ažurirane informacije klijentima i građanima o kvaru i što učiniti.
Jedna jasna poruka
Komunicirajte dosljedno prema kupcima, medijima i vlastima istovremeno.
Tko surađuje u ovom scenariju
CrisisRadar ujedinjuje sve uključene strane oko jedne zajedničke slike stanja.
- Klijenti i građani brzo obaviješteni o kvaru
- Jasne upute dok telefoniranje i plaćanje karticom ne funkcioniraju
- Manje nemira zahvaljujući pravovremenim, pouzdanim ažuriranjima
- Telekomunikacije i vlade na istim informacijama
Dobro pripremljeni za ovaj scenarij?
U kratkom demou pokazujemo kako vam CrisisRadar pomaže, od pripreme do prve minute krize.