Telekomsvigt: hurtig og klar information
Et stort telekom- eller internetsvigt påvirker hele dagliglivet. CrisisRadar hjælper telekomvirksomheder og myndigheder med hurtigt at informere kunder og borgere og fortælle én klar historie sammen.
Hvad der sker
På grund af en netværksfejl falder mobilt og fast internet ud over et stort område. Folk kan ikke ringe, ikke bruge dankort og ikke betale. Også alarmtelefonen 112 er vanskelig eller ikke mulig at nå. Uroen stiger hurtigt. Kunder vil vide, hvad der sker, og hvornår det er løst. Kommuner og sikkerhedsregioner vil fortælle borgerne, hvad de skal gøre, så længe fejlen varer. Alle har brug for de samme pålidelige oplysninger på samme tid.
Fra alarm til klar kommunikation
Direkte overblik
Se omfanget af forstyrrelsen og meldingerne i ét klart kriseoverbliks.
Informere hurtigt
Send opdateringer til kunder og borgere om driftsforstyrrelsen og hvad de skal gøre på få sekunder.
Ét klart budskab
Kommuniker konsekvent til kunder, presse og myndigheder på én gang.
Hvem der samarbejder i dette scenarie
CrisisRadar samler alle involverede parter på linje med ét fælles krisebillede.
- Kunder og borgere hurtigt informeret om afbrydelsen
- Klare instruktioner så længe telefoni og kortbetaling er ude af drift
- Mindre uro takket være rettidige, pålidelige opdateringer
- Telecom og myndigheder på samme information
Godt forberedt på dette scenarie?
I en kort demo viser vi, hvordan CrisisRadar hjælper dig, fra forberedelse til krisens første minut.