Telecomstoring: snel en helder informeren
Een grote telecom- of internetstoring raakt het hele dagelijks leven. CrisisRadar helpt telecombedrijven en overheden om klanten en burgers snel te informeren en samen één duidelijk verhaal te vertellen.
Wat er gebeurt
Door een storing in het netwerk valt het mobiele en vaste internet over een groot gebied uit. Mensen kunnen niet meer bellen, niet pinnen en niet betalen. Ook het alarmnummer 112 is moeilijk of niet bereikbaar. De onrust loopt snel op.
Klanten willen weten wat er aan de hand is en wanneer het is opgelost. Gemeenten en veiligheidsregio\'s willen burgers vertellen wat ze moeten doen zolang de storing duurt. Iedereen heeft dezelfde, betrouwbare informatie nodig, op hetzelfde moment.
Van melding tot heldere communicatie
Direct overzicht
Zie de omvang van de storing en de meldingen in één duidelijk crisisbeeld.
Snel informeren
Stuur in seconden updates naar klanten en burgers over de storing en wat te doen.
Eén heldere boodschap
Communiceer consistent naar klanten, pers en overheden tegelijk.
Wie samenwerkt in dit scenario
CrisisRadar brengt alle betrokken partijen op één lijn, met één gedeeld crisisbeeld.
- Klanten en burgers snel op de hoogte van de storing
- Duidelijke instructies zolang bellen en pinnen hapert
- Minder onrust door tijdige, betrouwbare updates
- Telecom en overheden op dezelfde informatie
Goed voorbereid op dit scenario?
In een korte demo laten we zien hoe CrisisRadar u helpt — van voorbereiding tot de eerste minuut van de crisis.
Bekijk ook deze scenario's
Cyberaanval gemeente
Bij een hack van gemeentesystemen waarschuwt u burgers, ook als de IT uitvalt.
Cyberaanval haven
Wanneer havensystemen worden gehackt, coördineert u herstel en houdt u klanten op de hoogte.
Grote ICT-storing
Als belangrijke systemen uitvallen, houdt u iedereen helder geïnformeerd.