Výpadek telekomunikací: rychlé a jasné informování
Rozsáhlý výpadek telekomunikací nebo internetu zasahuje celý každodenní život. CrisisRadar pomáhá telekomunikačním společnostem a úřadům rychle informovat zákazníky a občany a společně vyprávět jeden jasný příběh.
Co se děje
Výpadkem sítě vypadne mobilní i pevný internet na velkém území. Lidé nemohou volat, platit kartou ani přes internet. Také tísňová linka 112 je obtížně nebo vůbec nedostupná. Nepokoje rychle narůstají. Zákazníci chtějí vědět, co se děje a kdy to bude vyřešeno. Obce a bezpečnostní regiony chtějí říct občanům, co mají dělat po dobu výpadku. Každý potřebuje stejné, spolehlivé informace ve stejnou chvíli.
Od hlášení k jasné komunikaci
Okamžitý přehled
Sledujte rozsah výpadku a hlášení v jednom přehledném krizovém obrazu.
Rychlé informování
Zasílejte zákazníkům a občanům aktualizace o výpadku a co dělat během sekund.
Jedno jasné sdělení
Komunikujte konzistentně se zákazníky, tiskem a úřady současně.
Kdo v tomto scénáři spolupracuje
CrisisRadar sjednocuje všechny zúčastněné strany na jednom sdíleném obrazu situace.
- Zákazníci a občané rychle informováni o výpadku
- Jasné pokyny, dokud telefonování a platební karty nefungují
- Méně neklidu díky včasným spolehlivým aktualizacím
- Telecom a vlády mají stejné informace
Dobře připraveni na tento scénář?
V krátkém demu ukážeme, jak vám CrisisRadar pomůže, od přípravy až po první minutu krize.